君山观潮 | 田埂上的“服务”春风

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□特约评论员 闵瑞

春分将至，枣庄山亭的麦田里，绿意正沿着地垄一寸寸铺开。种粮大户老徐蹲在田头，拨弄着新装的智能水肥一体机，清水混着液肥顺着滴灌带，精准渗进麦苗根部。他直起腰，对前来走访的农技员说：“今年春耕，跟上‘智慧’了。”

他不知道的是，几十公里外的山亭区政务服务大厅里，工作人员正核对着一笔涉农贷款的贴息材料——那是“春风行动”专项服务里的一项。

这是2026年的春天，“十五五”开局之年的第一个农忙季。如果用一个词形容，应当是“服务”。

一

老徐种了半辈子地，过去最怕两件事：天旱水不来，跑腿办事难。申请个合作社资质，往返镇上好几趟；想贷点款买农机，材料一堆，流程一串，等跑下来，农时过了半截。

但今年开春，情况变了。镇上的“流动服务队”直接开进村，带队的不是别人，是区行政审批局副局长。现场办公，手机拍照上传，人脸识别确认，原本要跑好几趟的合作社变更手续，半个钟头办结。老徐攥着新换的执照，愣了神：“这就完了？”

完了。就这么简单。

这背后，是“服务企业年”里的一项改革：涉农审批“上门办、云上验”。工作人员告诉我，以前现场勘验要预约派车，现在视频连线，对着地块拍一拍，存档即合规。“不是我们偷懒，是让数据跑起来，让农户少歇着。”

这种变化，像春雨一样，细，但润物无声。

二

在山亭，民营企业大多是“小而散”——种养合作社、家庭农场、农产品加工小作坊。它们撑起了乡村产业的筋骨，却也最容易在成长的“烦恼”里打转。

老徐的合作社想上一条烘干线，缺钱。银行有产品，但他看不懂报表，也不会写申请。这中间的“沟”，谁来填？

“服务企业年”的解题思路是：把窗口搬下去，把政策翻译成“人话”。区里组织“金融顾问进乡村”，不是坐会议室讲PPT，而是到场院里，对着烘干机、晒场一项项算账：库房值多少钱，农机有补贴，订单能质押……算着算着，贷款额度出来了，老徐听懂了，签了字。

“以前觉得贷款是求人，现在觉得是人家在帮咱。”老徐这话糙，理不糙。当“管理”真正转向“服务”，当干部俯下身子去“翻译”政策、对接需求，那一颗颗观望的心，自然就热了起来。

　　三

服务的另一端，连接着人。

在滕州龙阳镇，学区主任刘真标办了一个“快乐成长营”，专门照顾父母在外打工的困境儿童。十几年下来，进进出出的孩子上百个，有的已上了大学。有人问，你一个学区主任，管教学还不够，怎么还管“保姆”的活儿？他说：“孩子的事，耽误不起。”

还有邮递员孟令强，在一条山路上跑了36年，80万公里，150万件邮件，临近退休依然在帮山里的老人捎药、捎种子。他说：“习惯了，不跑反而不踏实。”

他们用日复一日的坚守，让服务的温度从文件上的文字，变成了田埂上的脚步、窗口里的笑脸、孩子们眼里的光。

四

有人说，经济大省挑大梁，靠的是大项目、大投资。这话没错，但大梁的另一头，担着的是千千万万像老徐这样的农户，是那些“小而散”却支撑着乡土生机的民营企业。

“十五五”开局，开局开的是什么？不只是项目开工，更是千千万万个细节的悄然改变。是让一个种了大半辈子地的农民，能用上智能滴灌、能在家门口办好执照、能听得懂贷款政策；是让一个边远山区的孩子，能有一个“快乐成长营”，能感受到被托举的温暖。

春耕还在继续。老徐的麦田里，滴灌带的水流还在汩汩作响。他说，今年墒情好，服务也好，收成应该差不了。

政策化作水流，服务扎进泥土。开局之年，没有什么比这更踏实。