提升全员服务水平，筑牢出行安全防线

为进一步规范车站运营管理，提升服务水平，严守安全生产底线，近日，城运控股交运集团平度汽车总站组织专项工作小组，全面开展服务质量和安全生产大检查，全力保障旅客出行安全、舒心。

此次检查采取实地排查、现场核验的方式，聚焦两大核心板块。安全生产方面，重点对站内消防设施、安检设备、监控系统进行全面检查，严格落实“三不进站、六不出站”制度，严查车辆及驾驶员报班资质等。服务质量检查围绕售票、候车、检票、乘车全流程展开，重点查看窗口人员服务礼仪、站内环境卫生、便民设施配备等情况，针对旅客反映的咨询响应问题，现场优化服务流程，强化工作人员服务规范。

此次专项检查有效消除了安全隐患，提升了车站整体服务品质。下一步，平度汽车总站将以“安全第一，尽职尽责”为行为规范，建立常态化检查机制，持续抓实安全生产，优化服务细节，为旅客打造安全、便捷、温馨的出行环境。

（半岛全媒体记者 郭巧玲 通讯员 李晓君）