东营新风评丨让“不放弃”成为社会救助最温暖的底色

一则跨越二十七载的回家故事，在这个春天画上了圆满的句号。2026年3月25日，在湖北省监利市周沟村，离家27年的老人郑建国终于与家人团聚。这场迟到了近三十年的重逢，不仅圆了一个破碎家庭的梦，更让我们看到了社会救助工作中“不放弃”这个最朴素也最动人的力量。

从2023年1月老人被救助，到最终护送返乡，东营市社会救助服务中心用了整整三年多的时间。三年，对于普通人而言或许只是日历上的一千多个日夜，但对于一位精神恍惚、言语混乱的流浪老人而言，这三年是工作人员一次又一次耐心沟通的积累，是无数次从“电零力”这样含混不清的词语中寻找线索的坚持。救助工作从来不是一蹴而就的奇迹，而是一场与时间、遗忘、不确定性的漫长博弈。

这则新闻中最打动人的细节，莫过于工作人员对“电零力”三个字的敏感。一个外人听来不知所云的词，却被救助人员敏锐地捕捉、反复地追问，最终牵引出“空调配件”“东莞长城制冷设备厂”的线索，再顺着“放假如何回家”的引导，让“荆州—监利—周沟”这条尘封了二十七年的回家路重新浮现。这个过程看似偶然，实则是专业精神与人文关怀交织的必然。正是工作人员不放过任何一个模糊信息的执着，才让这段几乎被时间湮没的亲情得以接续。

值得深思的是，即便老人已经落户安置，在法律意义上有了“归宿”，救助中心仍未停止身份查询，始终没有将他视为“已办结的案例”，继续为一份完整的团圆而努力。这种“案结事未了”的工作态度，恰恰体现了社会救助工作的本质——它不是冷冰冰的流程管理，而是对每一个生命个体尊严的守护。

四年前，母亲在无尽牵挂中抱憾离世，如今83岁的老父亲仍在日夜念叨着这个失踪的儿子。一个家庭二十七年的等待与煎熬，折射出流浪人员背后无数家庭的切肤之痛。而救助人员的“不放弃”，正是对这份痛苦最有力的回应。当弟弟将“爱心救助，胜似亲人”的锦旗赠予救助中心时，这八个字承载的不仅是一份感谢，更是一个家庭对“不放弃”最沉甸甸的认可。

在社会救助领域，我们常常听到各种成功的寻亲案例，但鲜为人知的是，每一个成功故事的背后，都有无数个看似无望的坚持。东营救助人的三年接力告诉我们，社会救助工作的价值，不仅在于解决了多少“疑难杂症”，更在于面对困难时选择坚持还是放弃。从“新荣”到“郑先祥”再到“郑建国”，从“河北”“广西”的混乱记忆到“监利周沟”的清晰定位，这条曲折的道路上没有捷径可走，唯有靠耐心、细心和恒心一步步丈量。

“不放弃”三个字，意味着在无数次沟通失败后仍愿意再试一次，意味着在逻辑混乱的只言片语中仍愿意再理一遍，意味着在看似无望的僵局中仍愿意再等一等。而这，恰恰是社会救助工作最需要的品格，也是让流浪者与家人团聚的最后一道保障。

让每一份流浪的亲情都有岸可回，让每一个漂泊的生命都有家可归，这是社会救助工作的初心，也是“不放弃”这三个字最深沉的意义所在。让“不放弃”成为社会救助最温暖的底色，这不仅是对救助工作者的期许，更是对社会文明程度的检验。（大众新闻记者 张婧婧）