中国银行山东省分行：分类施策，织密金融消费者权益保护宣传网

中国银行山东省分行（以下简称“山东中行”）紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”主题，全面开展金融消费者权益保护教育宣传活动。辖内各机构积极响应，坚持分类施策、精准滴灌，将金融知识送到群众心坎上，为构建和谐稳定的金融环境贡献中行力量。

精准滴灌 守护城市运转“摆渡人”

针对快递员、外卖骑手、网约车司机、货车司机等“两司两员”新就业群体工作节奏快、移动支付频繁、易遭遇特定诈骗套路的特点，山东中行开展了全省联动的“‘两司两员’金融护航”行动，统一制作并投放带有防骗口诀的骑行反光贴、停车号码牌等“金融安全大礼包”。日照中行创新推出“快递网点小板凳”金融宣传角和网约车司机“十分钟金融微课堂”，利用快递员休息、司机充电和等候乘客的碎片化时间，将金融知识和防非反诈常识送到他们身边。临沂中行联合当地监管分局走进临沂兰田智慧物流港，开设“货车司机发车前的金融必修课”，让安全知识随车辆一同“加满”。枣庄、日照、德州、东营等多家分行在物流港、快递站点开展“‘城市守护者’光影时刻”消保微电影展映活动，影片通过还原真实诈骗场景、拆解作案手法、播放风险警示片段等通俗易懂的形式，生动揭示了冒充客服退款、刷单返利、贷款诈骗等当下高发的电诈骗局，进一步传递反诈知识。活动期间，全辖累计设立“金融知识角”111个，开展专项活动395场次，切实为新就业群体筑牢了金融安全防线。

（日照中行设置“快递点网点小板凳”金融宣传角）

青春启航 筑牢校园金融“防护网”

山东中行积极推动金融知识普及教育进校园，助力青少年学生群体提升金融风险辨识能力和自我保护意识，为其未来健康的金融生活打下基础。德州中行联合当地人民银行、公安分局走进德州工程职业学院以案说险，以校园高发诈骗案例为切入点，重点讲解电信网络诈骗、刷单返利、校园贷、出租出借“两卡”涉帮信罪等风险，引导学生树立理性消费观，提升风险识别能力。威海中行、济宁中行走进当地高校，开展“金融知识专题课堂”，面向师生及家长普及校园贷防范、个人信息保护等金融知识，提升大学生的金融素养，助力他们树立正确消费观。

（德州中行联合当地人民银行、公安分局走进德州工程职业学院以案说险）

赋能商圈 做实体经营者的金融伙伴

商圈是金融宣传的前沿阵地，山东中行深耕商圈场景，为实体经营者保驾护航。泰安中行积极参与当地“金融生活家”启动仪式，在盘古商圈面向商户及居民，围绕金融消费者八项权益、反诈防非等内容开展互动宣传。济南中行组织“金融知识宣讲团”深入济青农贸批发市场，设立临时“金融知识宣传站”，与司机师傅们近距离开展“板凳课堂”。聊城中行联合当地公安局走进“香江大市场”，向商户和过往消费者发放手册，讲解真实案例，手把手教大家识别假钞、防范银行卡盗刷。枣庄、临沂、烟台等分行则聚焦地标商圈，分享消费“避坑”妙招，引导市民提高自我保护能力，保障消费者合法权益。

（泰安中行参与当地“金融生活家”启动仪式）

情暖银发 温情守护“银发族”

山东中行着力提供更暖心、更细致、更适配的金融服务与知识普及，助力老年群体跨越数字鸿沟，增强银发群体的风险抵御能力。威海中行联动多家部门走进6012349养老服务中心，聚焦反诈、防范非法集资、征信保护等内容，用通俗易懂的语言开展精准金融教育。济宁中行、日照中行走进养老中心，开设“守护夕阳红”课堂，为老年人讲解养老理财风险，用方言为老年群体拆解常见陷阱，讲老人最关心的事，让知识看得清听得懂，将暖心服务落到实处。

（济宁中行前往山东公用康养发展集团养老中心开展金融宣教）

护航发展 送金融知识进企入园

山东中行主动走进企业，将金融消保知识送到生产一线，助力优化营商环境，护航企业稳健发展。潍坊中行联合坊子区财政局走进当地大型商超，设置“金融知识宣传展区”，现场向广大民众宣传反诈防诈等安全知识。滨州中行别出心裁，邀约女性企业家客户，将金融讲座嵌入“三八妇女节”插花活动，讲座穿插互动问答、幸运抽奖，在轻松的氛围中普及金融安全知识，助力企业行稳致远。

（济南中行走进企业，将金融知识送上门）

融入烟火 金融知识飞入寻常社区

山东中行各机构深入社区，将金融知识送到居民家门口，打通金融服务民生的“最后一公里”。日照中行不仅关注“一老一少”，还走进云海社区，为专职宝妈群体量身定制“家庭金融守护计划”，通过“家庭理财沙龙”和情景问答，帮助宝妈们守好“家庭钱袋子”。泰安、德州、济宁等分行走进社区、糖城广场，设立定点“金融知识咨询台”，为市民提供存款保险、个人征信、银行卡安全等金融知识咨询服务，解决居民日常金融生活中的实际难题。

线上发力 拓宽金融教育覆盖面

在线下深耕场景的同时，山东中行线上宣传同步发力。淄博中行行长带队参与录制淄博广播电台《行风热线》栏目，直面群众咨询、回应民生关切；菏泽中行依托官方视频号发布原创金融科普短视频，进一步扩大金融教育的覆盖面和影响力。

下一步，山东中行将持续践行“守护钱袋子”的社会责任，不断优化“线上+线下”双轨宣传模式，构建覆盖多场景、多群体的长效金融教育普及体系，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

（大众新闻记者 胡羽）