济南“社区车管所”上线！24项车驾管业务在家门口就能办

济南市公安局车辆管理所继去年推出“好办车管”系列便民利企服务举措后，今年又针对群众“上班没时间办、下班没地方办”的问题，携手邮政部门和社区居委会联合推出“社区车管所”服务举措，即以“登门办+线上办”为主的综合服务模式。3月28日，济南社区车管所第一站在市中区秀智社区“开张”了。

社区车管所的设立与过去办事模式最大的不同是通过服务端口前移、资源下沉基层，有效缩短办事半径、降低办事成本，让居民足不出社区即可办理车驾管高频业务。最大的特色是：一是办理业务种类全。社区车管所聚焦居民高频需求，通过“线下+线上”模式即可实现“新车上牌”“三力测试”“上门查体”“电动自行车上牌和注销”“补换领驾证”等24项车驾管业务。二是定制化集约服务。针对社区“上班族”“银发族”等不同群体，结合车驾管业务不同的年限周期，合理调整登门周期和频次，采取定制化服务模式，实现一次登门的最大集约化，尽可能满足不同群体业务需求。三是模式突破性创新。以前只能到车管所办理的私家车挂牌查验、老年人三力测试、查体换证、电动自行车挂牌和注销等业务，现在都搬到了社区家门口，社区居民不出社区就能办结业务，享受到牌证邮寄到家的“少跑腿、一站式”服务体验。四是包教包会式的网办推广。依托交管12123互联网综合服务平台，社区车管所工作人员一对一、手把手引导社区居民使用手机在家就能网上办业务，让不出家门“零跑腿、一键办”成为社区居民办理车驾管业务首选项。

业务规范性也是市车管所一直重点关注的内容，针对社区车管所推出了云上监管、大模型预警等模式，实现全流程、全要素、全链条监管，确保每一笔业务高效合规，在放管服方面做到了既放得下，又管得住，还服务好，真正让社区居民感受到便民举措带来的红利。

社区车管所离不开社区的支持，在此，济南市车管所也向全市各社区广发邀约，对于人员集中、需求量大的社区均可开展进社区上门服务，有意向的社区居委会可拨打好办车管热线66712345进行洽谈合作，共同为社区居民谋求一份实实在在的便利。社区车管所的合作方邮政部门也将发挥网多面广、扎根社区的优势，配合车管所在24小时内将带着邮政温度的牌证邮寄到客户家中。

(大众新闻·海报新闻首席记者 辛振东 济南报道)