泰安市岱岳区天平街道（天平工业园）金牛山社区领办“红色物业”谱写基层治理新篇章

走进岱岳经济开发区宿舍，映入眼帘的是干净整洁的路面、有序停放的车辆以及精神抖擞的值班保安。很难想象，三年前这里还是一个长期处于“失管”状态的老旧小区。变化，始于金牛山社区党委的一次大胆探索——由社区领办“红色物业”，注册成立泰安悦万家城市服务有限公司，用“党建红线”串联起基层治理的“千条线”，让老旧小区实现了从“无人管”到“专业管”、从“管得住”到“管得好”的华丽蝶变。

党建引领 筑牢服务“主心骨”

老旧小区管理难，难在基础设施薄弱，更难在缺乏长效管理机制。2023年面对开发区宿舍长期无物业、环境脏乱差的困境，金牛山社区党委没有退缩，而是主动担当，注册成立了“悦万家”城市服务有限公司。社区领办物业，核心在“红”，关键在“领”。公司由社区党委书记兼任物业负责人，将物业服务纳入社区网格化管理体系。通过“双向进入、交叉任职”，让社区“两委”成员、网格员与物业人员深度融合。在这里，物业办公室不仅是处理报修的地方，更是收集民意、化解矛盾的“红色议事厅”。三年来，“悦万家”坚持“先服务后收费、不满意不收费”的低偿服务模式，在未动用大额维修基金的情况下，依靠党建引领的公信力，赢得了居民的“第一把信任票”。

精准施策 填补治理“空白区”

开发区宿舍作为典型的老旧小区，老旧小区改造前基础设施陈旧、治安隐患突出。借力老旧小区改造的“东风”，悦万家物业公司精准对接居民需求，在社区党委的支持下，迅速填补了服务空白。针对居民最关心的安全问题，社区在小区入口处设立了24小时门卫值班室，配备2名专职保安进行24小时轮岗值守。无论是深夜归家的居民，还是外来车辆的出入，都有了安全可靠的保障，曾经频繁出现的车辆剐蹭无人管、陌生人随意进出等现象得到了根本性扭转。针对居民最直观的环境问题，物业组建了专业的保洁队伍，安排3名保洁人员全天候负责小区公共区域的清扫与维护。楼道里堆积多年的杂物被清理了，垃圾桶做到了日产日清，绿化带恢复了应有的模样。用居民张大爷的话说：“以前小区没人管，垃圾靠风刮，现在有了‘红物业’，连楼道扶手每天都是干净的，住着舒心多了！”

深耕三载 绘就民生“幸福景”

今年是悦万家物业入驻的第三年。三年来，从老旧小区改造期间的施工协调，到改造后公共设施的维护管理；从独居老人的上门帮扶，到邻里纠纷的现场调解，“悦万家”早已超越了传统物业的范畴，成为了居民身边的“贴心红管家”。

社区党委依托“悦万家”平台，建立了“居民点单、社区派单、物业接单”的闭环服务机制。针对老旧小区老年人多的特点，物业人员还兼职“代办员”，帮助行动不便的老人代缴水电费、代购生活物资。“三年了，我们最骄傲的不是收了多少物业费，而是居民从最初观望，到现在主动来缴费。”金牛山社区党委书记表示，“‘红色物业’的核心就是坚持公益属性，通过社区领办，我们把物业利润反哺给小区设施维护和公共服务，让老旧小区不仅有‘新面子’，更有‘实里子’。”

“小物业”牵动“大民生”。金牛山社区通过领办“悦万家”红色物业，不仅解决了岱岳经济开发区宿舍的长效管理难题，更探索出了一条“党建引领、社区主导、公益先行、居民参与”的老旧小区治理新路径。如今，“悦万家”的品牌正在金牛山社区这片土地上生根发芽，让越来越多的居民在“红色物业”的服务中，感受到了实实在在的获得感、幸福感和安全感。

（通讯员 朱亚荣）