任城区：见事见人显担当 深耕细治见实效基层治理实践经验

基层治理的成效，终究要落在“事”的解决上、“人”的服务上。济宁市任城区坚持以党建为引领，深度践行新时代“枫桥经验”，把“见事见人”作为基层治理的出发点和落脚点，破解治理难题、凝聚群众力量，推动基层治理从“被动应对”向“主动服务”转变，让治理效能真正体现在群众获得感、幸福感、安全感的提升上，走出了一条独具任城特色的基层治理之路。见事要准，把问题发现在萌芽、解决在一线。任城区优化“区—街道—社区—网格”四级联动体系，全域推进全科网格建设，让网格员成为基层治理的“千里眼”“顺风耳”。他们扎根网格，常态化开展巡查走访，聚焦群众反映强烈的管道淤积、停车难、环境整治等“急难愁盼”，建立问题清单、责任清单、销号清单，实行“受理—派单—处置—回访—销号”全流程闭环管理。京杭社区鲁抗家园小区网格员小郑接到居民反映下水道堵塞诉求后，第一时间勘查现场、联系专业团队，逐户协调费用分摊，全程跟进施工，两天内解决污水外溢难题，用快速响应回应群众期盼，让“小事不出网格”落地生根。

见人要暖，把服务送到心坎、把力量聚在身边。基层治理的核心是人，唯有读懂群众需求、凝聚群众力量，才能筑牢治理根基。任城区坚持以民为本，聚焦老年人、残疾人等特殊群体，依托网格员常态化入户走访，建立专项台账，推出上门帮扶、代购代办、安全排查等定制化服务。济阳街道、京杭社区开展“寒冬送温暖”活动，网格员上门排查水电燃气隐患、普及反诈知识，陪伴独居老人谈心解闷，用贴心服务传递治理温度。同时，创新“网格+协商”“信用+微项目”模式，搭建“红色议事厅”等平台，引导居民从“旁观者”变为“参与者”，让群众成为基层治理的主角。

见效要实，把成果体现在民心、固化在长效。“见事见人”的最终目标，是实现治理效能的持续提升。任城区整合社区、物业、民警、志愿者等多方力量，组建专业化调解队伍和千余支志愿服务队，构建“三级调解网”，矛盾纠纷化解率持续保持高位。依托“任城办”智慧平台，实现诉求一键上报、数据多跑通路，打造15分钟便民服务圈，精准对接民生需求。从闲置院落变身老人幸福家园，到“信用+院落整理”激活活力；从“网格+调解”化解邻里矛盾，到“红色物业”破解小区治理难题，任城区用一项项务实举措，推动刑事警情、治安案件同比下降，群众满意度持续攀升。

基层治理没有终点，唯有久久为功。济宁市任城区始终坚持“见事不推诿、见人有温度、见效求实效”，把党建引领贯穿始终，把群众需求放在首位，在细微处下功夫、在实效上求突破，持续织密治理网络、凝聚治理合力，让新时代“枫桥经验”在绽放新光彩，为基层治理现代化提供了可复制、可推广的“任城样板”。

（通讯员 郑梦杰）