邮储银行临沂市蒙阴县支行：开展网点金融消保培训筑牢服务合规防线

为落实金融监管部门消保工作要求，提升网点员工消保素养与合规能力，近日，邮储银行临沂市蒙阴县支行组织全体网点员工开展金融消费者权益保护专题培训，推动消保理念融入业务全流程。

本次培训覆盖一线岗位人员，采取“理论+案例”模式，贴合实操需求。结合2026年“3·15”宣传要求，解读相关法律法规，明确金融消费者八大基本权利，强调网点服务合规规范，要求全员树立“消保无小事”理念。

案例剖析环节，培训人员结合辖区特点，精选电信诈骗、客户信息泄露等典型案例，重点分析农村农户、老年群体易遭遇的诈骗场景，指导员工主动开展风险提示、普及消保知识。

全员要转化学习成果，常态化开展消保宣传与自查自纠，健全长效机制，践行“金融为民”初心。

此次培训夯实了消保工作基础，提升了员工实操能力。下一步，该行将持续深化消保工作，守护金融消费者合法权益，贡献邮储力量。（通讯员 隋璐璐）