济南：医网联动守安康 精准服务暖桑榆

“奶奶，我们是齐鲁医院南丁格尔志愿护理服务队的志愿者，今天和网格员一同上门，为您做一次全面的健康评估！”春意渐浓的午后，在山东大学齐鲁医院护理部主任、南丁格尔志愿护理服务队队长曹英娟，以及济南市趵突泉街道党工委副书记吴广文的带领下，服务队志愿者与社区网格员结伴来到独居老人高奶奶家中，开展上门健康探访服务。

落座之后，曹英娟耐心询问高奶奶近期的身体状况，细心为老人测量血压。“您这次血压数值偏高，我翻看一下您之前的血压记录。”话音未落，她便接过老人递来的血压记录本仔细查阅，随即叮嘱道：“您的血压波动幅度较大，我们会尽快对接老年医学科的医师，看看是否需要调整用药方案。”

护理服务队队员给居民测血压（央广网发 张是捷 摄）

高奶奶常年患有高血压、慢性支气管炎，往年因病情反复多次住院治疗。长期以来，齐鲁医院南丁格尔志愿护理服务队早已摸清老人的身体状况和用药规律，能够根据实际情况及时优化居家康复方案。完成血压测量后，志愿者们还为老人检测血糖、核对近期体检报告，并依托服务队的健康建档机制，将各项健康数据逐一登记留存，完善老人专属健康档案。

说起齐鲁医院南丁格尔志愿护理服务队和网格员的贴心服务，高奶奶连连称赞：“如今国家政策好，无论是街道还是医院，都很照顾我们老年人，这些孩子们经常上门问问我有什么需求，看看有什么帮助，真是太省心了！”

这样暖心的服务场景，每周都会在济南市趵突泉街道的各个社区温情上演。作为典型的老城区街道，辖区内60岁以上老年人口约9800名，其中80岁以上高龄老人达2200名，独居、空巢老人占比近两成。不少老人与子女分居两地，一旦身体突发不适，往往难以得到及时周全的照料，也给社区养老工作带来了不小压力。

趵突泉街道党工委副书记吴广文表示：“日常工作中，我们要求网格员常态化走访社区高龄老人，精准摸排老人需求，及时提供代办跑腿等便民服务，同步做好健康情况摸排，第一时间与志愿护理服务队对接协调，打通服务闭环，让老人安心、子女放心。”

面对持续增长的社区养老服务需求，想要推动“健康关口前移”、助力全民健康建设，就必须扎根基层一线，推动优质医疗资源下沉，真正融入居民日常生活，践行“治未病”的健康理念，把小病小痛防在源头、治在萌芽。

据了解，2025年齐鲁医院南丁格尔志愿护理服务队与趵突泉街道多个社区深化合作，联合推出“医网联动，健康同行”志愿服务项目。

“我们和网格员定期开展上门走访，细致摸排高龄、失能、空巢等特殊老年群体的健康信息，全面评估老人的健康状况和生活习惯，”曹英娟介绍，从基础的血压血糖监测、用药康复指导，到贴心的心理疏导、陪伴关怀，齐鲁医院南丁格尔志愿护理服务队以志愿服务为纽带，把专业的康养服务和健康知识送到老人家门口，筑牢居家健康防线。

医务志愿者在一线践行专业、锤炼技能，坚守医者初心、践行社会责任；社区借助专业医护力量，提升治理精细化水平，夯实基层治理效能；辖区老人，尤其是独居、空巢老人，在家门口就能享受精准便捷的专业医疗康养服务，筑牢晚年健康屏障。业内人士表示，这种以党建为引领，“社区网格员前端排查发现+医院志愿者后端专业支撑”的双轨服务机制，打通了社区健康服务的“末梢循环”，实现多方共赢。