烟台市社会救助综合服务中心在山东省社会救助工作会议上作数智救助经验交流

　　大众网记者 孙忠涛 通讯员 赵克 周巧倩 烟台报道

　　2026年3月25日，山东省社会救助工作会议在烟台市芝罘区召开。会上，烟台市社会救助综合服务中心（以下简称救助中心）以《烟台市AI赋能智慧救助 以效能提升探寻精准保障“最优解”》为题作经验交流，全面展示社会救助数智化转型的创新实践与亮眼成效，并现场演示人工智能辅助救助审核操作。

　　交流中，救助中心从理论调研、算力支撑、标准规范、平台建设四个维度，系统阐释全市社会救助数智转型的技术路径与实践逻辑，现场操作演示数字民政一体化平台社会救助相关功能，为全省各地推进救助工作数字化、智能化提供可借鉴、可落地的参考方案。

　　近年来，救助中心深入贯彻上级关于健全分层分类社会救助体系的部署要求，坚持以人民为中心，以数据要素为核心、AI技术为支撑、流程再造为抓手，创新打造“大数据+大模型+全流程闭环”智慧救助现代化治理范式，推动救助工作从“被动受理”转向“主动发现”、从“人工经办”转向“智能审核”、从“分散办理”转向“一网通办”，大幅提升救助精准度、办理时效与群众满意度。

　　下一步，救助中心将以此次全省会议为新起点，按照烟台市民政局有关部署要求，以数字赋能、智慧提质、精准兜底为主线，持续深化社会救助数智化改革，不断完善动态监测、智能审核、一网通办、全程监管的全链条数智服务体系，打造人工智能供需匹配、服务监管数字孪生应用场景，持续筑牢民生兜底保障安全网，推动烟台社会救助工作再上新台阶。