@外卖小哥:您送单时的“安全盾牌”来了!
大众新闻·鲁中晨报 刘文思 2026-03-31 17:33:35原创
3月31日,淄博市人力资源和社会保障局组织开展了以“走进奔跑者 保障与你同行”为主题的“12333统一咨询日”现场活动。
针对外卖小哥、快递员们最发愁的“送单路上受了伤,到底算不算职业伤害?”“找谁赔?怎么赔?”等揪心问题,记者现场采集了淄博市人社局相关负责人与保险公司专业人员的权威解答,并整理了12333热线被问得最多的“职业伤害保障”核心业务问答,为您一一拆解清楚。

焦点1:新就业形态人员确认为职业伤害有哪些情形?
新就业形态人员有下列情形之一的,应当确认为职业伤害:
在执行平台订单任务期间,因履行平台服务内容受到事故伤害、暴力等意外伤害或者发生事故下落不明的;
在指定时间前往指定场所接受平台企业常规管理要求,或者在执行平台订单任务返回日常居所的合理路线途中,受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通,客运轮渡,火车事故伤害的;
在执行平台订单任务期间,突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的;
在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的;新就业形态人员原在军队服役,因战、因公负伤致残,已取得《中华人民共和国残疾军人证》在平台就业期间旧伤复发的;法律、行政法规规定应当确认为职业伤害的其他情形。
焦点2:提交职业伤害给付申请后的审核时限?
委托办理机构收到职业伤害保障待遇给付申请后,应当及时审核申请材料,材料不完整的,应当在5个工作日内一次性书面告知申请人需要补正的全部材料。
申请材料完整的,应当在5个工作日内进行审核,按程序作出受理或不予受理决定。
无法"一键报案"直接向人社部门提出申请的,首次接到线下申请的人社部门发现不属于管辖范围的,应及时转送事故发生地或接单地人社部门,双方存在争议的,应报请共同上级人社部门决定。相关争议应当在3个工作日内解决,并告知申请人确定的管辖地。
焦点3:职业伤害人员可以到哪些医疗机构就医?
新就业形态人员因遭受职业伤害进行治疗,应当在签订工伤保险医疗服务协议的医疗机构就医。情况紧急时可以先到附近的医疗机构急救,伤情平稳后转到协议医疗机构就医。协议医疗机构名单可在山东省社会保险公共服务平台或电子社保卡小程序查询。
焦点4:什么情形可以提出职业伤害劳动能力鉴定申请?
新就业形态人员发生职业伤害,经治疗伤情相对稳定后存在残疾,影响劳动能力的,平台企业、平台服务机构,本人或其近亲属可以在规定的时限内向作出职业伤害确认结论所在地的设区的市级劳动能力鉴定委员会(以下简称确认地市鉴定委员会)提出劳动能力鉴定申请。职业伤害人员伤情简单,轻微的,可以申请适用简易程序进行职业伤害劳动能力鉴定。
焦点5:什么是职业伤害劳动能力鉴定简易程序?
职业伤害人员伤情简单,轻微的,可以适用简易程序进行职业伤害劳动能力鉴定。简易程序劳动能力鉴定由职业伤害确认地市级劳动能力鉴定委员会通过门诊或视频鉴定等便捷方式组织,自职业伤害鉴定申请收讫之日起20个工作日内作出鉴定结论。
(大众新闻·鲁中晨报记者 刘文思 通讯员 沈磊)
责任编辑:李中丽
