齐鲁守护 | 藏不住了！烟台莱山户籍的暖心日常太圈粉！

历史遗留落户捋不清、行动不便跑不了大厅、高龄老人出门太难…… 

别发愁！

烟台莱山公安户籍小分队一直都在～

复杂难题用心攻坚，

特殊群体上门护航，

件件民生小事用心办到位，

满满安全感和幸福感，

一起来解锁暖心瞬间吧！

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难事巧解获锦旗

 “尽心尽责暖人心 严谨高效办实事”

近日，辖区居民杨先生专程来到滨海派出所户籍室，为民警送上一面锦旗，表达内心的感激之情。原来，杨先生在为孩子办理户口迁移业务时，因材料缺失一直未办理成功。为方便群众随时沟通进度、咨询疑问，户籍民警开通线上咨询通道，并主动对接当地派出所、核实孩子档案信息，严格按照规范流程层层审核、高效办结。

困扰杨先生多年的户籍难题迎刃而解，实实在在减轻了群众的奔波负担，暖心专业的服务也收获了群众的高度认可。

上门办证暖人心

近日，解甲庄派出所民警在社区日常走访摸排工作中，发现辖区一名群众因身体伤病行动不便，无法前往政务窗口办理身份证换领业务。社区民警第一时间联动户籍民警，携带离线采集设备上门入户服务。

抵达居民家中后，民警贴心调整室内灯光角度，细心协助整理仪容着装，反复调整拍摄姿态，直至筛选出群众满意的标准证件照。整个办理过程温情又高效，免去了群众来回奔波的烦恼。家属对民警主动靠前、便民利民的暖心服务连连点赞。

温情守护夕阳红

 “警察同志，能不能帮个忙？”

辖区群众李先生急匆匆来到盛泉派出所求助，原来其家中 96 岁高龄老人常年卧床行动不便，无法到大厅现场办理身份证。没有有效身份证，老人就医挂号、医保结算、社保领取等基础民生业务都寸步难行。

接到求助后，民警迅速携带专业采集设备上门开展一对一便民服务。面对年迈体弱的老人，民警全程温柔耐心，小心翼翼为老人整理衣物、调整舒适坐姿，精心优化拍摄光线，轻声安抚老人情绪并引导完成人像、信息采集工作。

一面锦旗，一份认可

一次上门，一份温情

莱山公安主动靠前、用心服务

把便利送到家门口

把温暖揣进群众心坎里

守护大家稳稳的幸福

一路温暖相伴

（莱山公安）