威海市举办2026年“12333统一咨询日”暨职业伤害保障政策宣传解读活动

□蔡君君

3月30日至31日，威海市人力资源和社会保障局联合中国人民财产保险股份有限公司威海分公司，开展2026年“12333统一咨询日”暨职业伤害保障政策宣传解读活动，旨在提高新就业群体职业伤害保障政策知晓度、参保意识和风险防范能力，全面打通政策服务“最后一公里”。

3月30日上午，威海市人社局、环翠区人社局、人保财险威海分公司组成宣讲团队，在大世界诚信广场为淘宝闪购、美团外卖等平台从业者详细解读职业伤害保障政策核心要点。

活动现场设置有专属咨询服务台，人社部门、保险机构工作人员分区“坐诊”，围绕外卖小哥、快递小哥们提出的工伤事故上报流程、理赔材料准备、维权投诉渠道、待遇发放时限等实际问题，逐一回应、耐心解答，真正让政策“听得懂、用得上”。

两天来，人社部门、保险机构工作人员还组成专项服务小组，来到平台企业一线站点，利用站点晨会，与平台负责人、一线从业者面对面沟通，详细了解平台企业在落实职业伤害保障政策中遇到的难点、堵点问题，认真听取从业者关于参保、理赔、维权等方面的诉求与建议，并同步指导平台规范办理参保手续、完善保障机制，真正送政策上门、送服务到岗。

下一步，威海市人社局将持续加大宣传解读力度，围绕政策条文解读、经办流程操作、突发情况处置等内容，开展常态化宣讲活动，进一步提升新就业形态劳动者的政策获得感和安全感。