山东移动临清分公司开展“智慧助老 服务进社区”主题活动

为切实提升社区居民通信服务体验，聚焦老年群体“急难愁盼”问题，近日，山东移动临清分公司组织青年志愿者走进辖区社区，开展“智慧助老 服务进社区”主题活动，将优质通信服务与暖心关怀送到群众家门口。

活动现场，工作人员设立业务咨询、宽带检测、血压测量等服务专区，为社区居民提供一站式服务。针对老年群体，志愿者耐心讲解智能手机使用技巧、防范电信网络诈骗知识，细致解答话费查询、套餐办理等疑问，帮助老年人跨越“数字鸿沟”；同时，现场提供免费血压测量服务，以贴心关怀拉近与居民距离。

针对居民关注的宽带网络问题，工作人员携带专业检测设备，现场开展宽带测速、故障排查、设备调试等服务，详细介绍FTTR全屋光宽带、智能摄像头等产品优势，解答网络卡顿、信号覆盖等问题，助力居民畅享高速网络。此外，工作人员主动向居民普及5G应用、家庭组网等通信知识，收集服务需求与意见建议，切实提升服务质效。

此次活动将通信服务与民生关怀深度融合，累计服务居民百余人次，有效解决了社区居民通信服务需求，赢得一致好评。下一步，山东移动临清分公司将持续践行“以人民为中心”的发展思想，常态化开展社区便民服务活动，不断优化服务举措、提升服务品质，以优质高效的通信服务为地方民生改善与高质量发展注入移动力量。