山东移动阳谷分公司：用有温度的服务，守护每一份信任

在山东移动阳谷分公司营业厅，工作人员用耐心与专业，为每一位客户传递温暖服务。

手把手教用APP，让智能服务“触手可及”：“您看，点这里就能查流量、缴话费，以后不用跑营业厅，在家就能办业务啦。”面对不会操作智能手机的老年客户，工作人员一步步演示查询、缴费功能，一边操作一边讲解，直到客户能独立完成简单操作，脸上露出了放心的笑容。

反诈宣传进厅堂，守护客户“钱袋子”：“阿姨，您要是接到陌生电话说您中奖了，可千万别信，先给家里孩子打个电话问问，或者来营业厅找我们核实！”在营业厅的等待区，工作人员主动走上前，为等候办理业务的老年客户递上反诈宣传折页，一边指着宣传页上的案例，一边讲解反诈知识，结合真实案例拆解诈骗套路——“冒充客服退款”“中奖诈骗”“虚假投资理财”等，反复叮嘱，提醒大家警惕陌生来电、不要轻易泄露银行卡密码和验证码。筑牢防线，让安全意识深入人心。

爱心驿站歇脚处，便民服务显温情：营业厅内设置了“爱心驿站”，配备了饮水机、充电设备、应急药品和休息座椅。告急客户和作业间隙的环卫工人，可以歇歇脚，喝杯水，为手机临时充电，一解燃眉之急。小驿站，大温暖，让每一位走进营业厅的人都能感受到家一般的舒适与关怀。

山东移动阳谷分公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念，用有温度的服务，守护每一份信任！