恒暖守初心,服务显温情!恒丰银行潍坊分行以高效贴心服务解民忧
金观察 | 2026-03-31 18:29:03 原创
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民生无小事,服务见初心。恒丰银行潍坊分行始终以恒暖服务为抓手,聚焦群众急难愁盼,用耐心、细心与责任心办好每一件民生小事,让金融服务更有温度、更贴民心。近日,潍坊分行营业部与诸城支行接连高效完成零币清点存储业务,以实际行动擦亮恒暖服务品牌。
午间不停歇,清点三千枚一角硬币解商户之急
近日,一位经营超市的个体工商户来到恒丰银行潍坊分行营业部,由于日常营收积累了大量一角面值的硬币,客户在年底整理出多达3000枚,希望存入银行。面对数量庞大、清点繁琐的零币,营业部迅速响应,立即开通绿色通道。六名柜员主动放弃午休时间,分工协作,对硬币进行细致分拣与逐枚核验。经过一个多小时的努力,所有硬币被准确清点并顺利存入账户。高效贴心的服务,赢得了客户的连连称赞。

二十分钟高效办结,破旧钱币“零障碍”兑换
无独有偶,诸城支行也接待了一位携带大量零散钱币的客户。客户家中积攒了601枚面额不一的硬币,其中包含一元、一角、一分等多种币值,同时还夹杂着一些破旧纸币,总金额为10139元。面对面额混杂、新旧不一的钱币,支行员工没有丝毫推诿,快速开辟专属服务窗口,仅用短短二十分钟便完成了从清点、整理到存款的全流程。如此高效便捷的服务,让客户真切感受到了恒暖服务的专业与诚意。

细微之处见真情,服务之中显担当。从午间不休息清点三千枚硬币,到二十分钟快速办结混杂零币,恒丰银行潍坊分行始终将客户需求置于首位,以恒暖服务为底色,用耐心化解繁琐,以效率赢得信任。下一步,潍坊分行将继续深耕民生金融领域,将暖心举措融入日常、做在经常,以更优质、更贴心、更高效的金融服务,守护好百姓的“钱袋子”,温暖千家万户的幸福生活路。
责任编辑:夏楠
