践行金融为民初心 护航民生平安出行——中国大地保险济南中支极速理赔彰显保险担当

记者 夏彬

近日，济南市天桥区发生一起乘用车与电动车碰撞交通事故，中国大地保险济南中支接到报案后极速响应、高效处置，从报案到全案顺利结案仅用时6小时，以专业暖心的优质理赔服务，践行金融为民初心，紧扣国家战略彰显保险担当。

当日，被保险人驾车行至济南市天桥区明湖路与生产路交叉口右转时与电动车发生碰撞，造成车辆受损及轻微人伤，客户报案后，大地保险立即启动极速理赔响应机制，就近调配查勘人员火速赶赴现场，查勘员第一时间核验事故原委、核实事故真实性、固定证据，安抚双方情绪并对接人伤事宜、讲解理赔流程，快速完成勘查及材料归集，后台审核团队同步联动、并行作业，实现查勘数据实时上传、审核赔付高效推进，从报案到全案办结仅耗时6小时，高效化解客户困扰，彻底扭转大众对保险理赔烦琐耗时的固有印象，获得客户高度认可。

此次极速理赔，是中国大地保险济南中支服务国家战略、践行金融为民的生动缩影。一直以来，中国大地保险深耕民生保障领域，聚焦交通出行安全保障，推进理赔数字化、便捷化转型，打造“快响应、快处置、快审核、快赔付”的便民服务模式，主动参与道路事故纠纷化解，助力城市交通治理与社会和谐稳定，切实扛起保险企业社会责任。

下一步，中国大地保险济南中支将持续坚守保险初心，持续优化服务流程、提升服务质效，以更专业、高效、暖心的服务，筑牢民生保障防线，为群众平安出行、社会高质量发展保驾护航。