“走进奔跑者——保障与你同行”2026年山东省12333统一咨询日主场活动在临沂启动

齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 王红 摄影记者 赵彦辰

3月31日，“走进奔跑者——保障与你同行”2026年山东省12333统一咨询日主场活动暨临沂市不符合建立劳动关系的货车司机参加工伤保险试点启动仪式在临沂举办。

启动仪式活动现场

本次活动是山东省深入贯彻党中央、国务院关于新就业形态人员权益保障决策部署的具体实践，全省人社系统结合树立和践行正确政绩观学习教育，以12333热线为人社服务载体，聚焦新就业形态劳动者权益保障，落实“政府开放日”相关要求，发布不符合建立劳动关系的货车司机、内河货运船员参加工伤保险试点政策，将全省12333热线“倾听民意 服务民生”的宗旨落到实处，以专业、高效、精准的热线服务体系，为新就业形态劳动者撑起职业伤害保障“防护网”。

作为人社部门联系群众的桥梁纽带、政务服务的“总客服”，山东省12333热线始终聚焦群众急难愁盼，2025年全省咨询服务总量达1823万个，接通率达98%以上，凭借7×24小时不间断服务、标准化政策解答、全流程闭环处理，成为群众了解人社政策、办理人社业务的重要渠道。此次试点政策的发布，是完善社会保障体系的重要突破，作为政策落地的“第一线”，全省各级12333热线已完成相关政策知识库更新梳理，确保回应群众咨询“答得准、办得快”。

保障代表对象现场发言

据了解，经省人力资源社会保障厅、省财政厅、省交通运输厅、省总工会联合研究同意，试点工作于2026年4月1日起在潍坊市、济宁市、临沂市、聊城市正式启动，其中潍坊、临沂、聊城重点覆盖不符合建立劳动关系的货运驾驶员，济宁重点覆盖内河航运船员，各项工作将稳妥有序、逐步推开，确保政策落地见效、群众真正受益。

下一步，省人力资源社会保障厅将依托12333热线人社服务载体，统筹全省12333服务资源，持续优化新就业形态人员社会保障政策咨询服务，推动货车司机工伤保险试点政策落地见效。同时，依托12333热线大数据分析能力，挖掘新就业形态劳动者诉求热点，为政策优化完善提供数据支撑，让12333热线真正成为新职伤政策落实的“宣传员”“解答员”“服务员”，切实保障每一位城市“奔跑者”的合法权益，让广大新就业形态劳动者共享发展成果，为新时代社会主义现代化强省建设注入坚实民生力量。