菏泽农商银行菏商路支行：零钱兑换解民忧，暖心服务展担当

3月24日，菏泽农商银行菏商路支行的营业厅内，上演了暖心一幕。工作人员全神贯注地清点着一沓沓纸币、一枚枚硬币，有条不紊地为客户办理零钱兑换业务。他们用专业与热忱，生动诠释着“以客户为中心”的服务理念。

当天，一位客户提着大量零散现金走进营业厅，希望将其兑换成整钞。这些现金中，包含了众多小面额纸币和硬币，清点难度极大，且耗时漫长。面对这颇具挑战的业务，支行工作人员没有丝毫犹豫和推诿，迅速启动了零钱清点服务流程。

工作人员们分工明确、配合默契。有的专注于将纸币按面额分类整理，有的则全身心投入到硬币的清点工作中。他们的指尖在钱钞间快速舞动，每一个动作都精准而熟练。为了保证现金的整洁与安全，工作人员全程都佩戴着干净的手套。

为了避免影响其他客户办理业务，支行合理调配窗口资源，专门开辟了一条临时服务通道，确保零钱清点工作能够有序进行。从分类、点数，到扎把、封装，每一个环节都严谨细致，工作人员反复核对，确保账实完全相符。尽管工作量巨大，但他们始终保持着高度的耐心和专注，凭借扎实的专业素养，高效地完成了全部清点兑换工作。客户看着整理得整整齐齐的现金，对工作人员的服务连连称赞。

长期以来，菏泽农商银行菏商路支行始终坚守“服务三农、助力小微”的初心使命。针对小面额现金兑换、残损币兑换等与民生息息相关的业务需求，支行不断优化服务流程，专门开辟了便民绿色通道。无论是面对大额零钱的清点工作，还是为特殊群体提供上门服务，支行员工总是以饱满的热情、过硬的业务能力，切实解决客户的急难愁盼问题，用有温度的金融服务，守护好群众的“钱袋子”。

此次零钱清点服务，充分彰显了菏泽农商银行员工的专业素养和责任担当，也进一步拉近了支行与客户之间的距离。未来，菏商路支行将继续深耕本土市场，不断提升金融服务的质量和效率，以更加便捷、贴心的服务，为地方经济发展和民生改善贡献农商力量。

大众新闻·齐鲁壹点 王会广 通讯员 沈明霞