与时间赛跑，为生命接力——烟台120携手社会急救志愿者高效处置突发事故

大众网记者 刘慧慧 通讯员 吴明顺 李兰 烟台报道

2026年3月22日下午，莱州市粮建小区门口发生一起交通事故，一名女性车主被摩托车压住腿部无法动弹。烟台市120急救指挥中心接警后，迅速调度莱州市中医医院急救车前往救援，同时启动志愿者调派智能系统，向事发地附近注册急救志愿者发出支援信息。

短短几分钟内，急救志愿者镡云喜、徐军海和曲军龙先后抵达现场。具备专业急救资质的镡云喜立即查看伤情，判断可能存在骨折，指导现场人员避免移动伤者，并安抚伤者情绪。随后赶到的急救车在志愿者协助下，快速完成伤者包扎和转运。救援结束后，志愿者们还主动维护现场交通秩序，直至交警到场处理完毕。

此次高效救援，是烟台市120急救指挥中心深耕社会急救体系建设、完善急救志愿者服务网络的成果体现。近年来，中心着力构建“政府主导、专业指导、科技支撑、社会参与”的应急救护新格局，在急救志愿者队伍建设方面推出多项新举措：搭建“互联急救”“企鹅急救”智能志愿服务平台，实现志愿者精准定位、快速响应，有效填补专业救援到达前的“黄金空窗期”。常态化开展急救技能公益培训，2025年完成培训超600场，覆盖2万余人次，重点普及CPR、AED使用等实用技能。培育具备专业资质的急救志愿者队伍，目前全市已招募具备专业资质的急救志愿者1550名，着力打造一支扎根基层、反应迅速的“第一响应人”队伍，努力实现全民急救，守护生命。

“我们志愿者的口号是：平时搭把手，有事大家帮。”志愿者镡云喜表示，“希望通过自己的努力，让家乡更安康。”

下一步，烟台市120急救指挥中心将继续完善社会急救体系，推动急救志愿服务常态化、专业化发展。在此倡议广大市民：主动学习急救知识，掌握急救技能，积极加入急救志愿者网络，共同筑牢城市生命防线，让“人人学急救、急救为人人”在港城大地蔚然成风。