开屏见“好”｜每天走访五户，一跑就是14年，她用铁脚板换来万家安

《开屏见“好”》栏目，聚焦山东好人好事，让普通老百姓上封面、上开屏、上首屏，用最突出的位置推介“身边的榜样”，讲述精彩山东故事。

“你别把发电机、锄头什么的都放进值班室里，没有监控，更要注意防盗。”

“伤筋动骨100天，你这可得好好养着。”

“棉花易燃，一定要注意消防，安全生产是大事。”

早上10点，临沂市平邑县公安局武台派出所所长徐邦艳身穿警服，带着警民联系卡，走进了山东百嘉纺织有限公司。第一站桃园、第二站村民家中，这已是她今天走访的第三个目的地。

这样的场景，不过是徐邦艳日常工作中最寻常的一页。在派出所的14年里，她给自己定了条规矩：每天必须走访五户人家。

白天跑田间地头，晚上走农家院落，方言听不懂就跟着学，路不熟就拿本子画地图。一年下来，谁家老人独居、谁家孩子留守，她都门儿清。14年来，她以一双铁脚板，踏遍辖区沟沟壑壑，警鞋磨破了一双又一双，但“把服务窗口搬到群众家门口”的初心，从未变过。

正是这份日复一日的“笨功夫”，让她在群众最需要的时候，总能第一时间站出来。

2025年的一个冬夜，辖区内83岁患病的李大爷走失。接到求助时，正在外出的徐邦艳立即赶回所里，迅速组织民警和群防群治力量进行搜寻。那个夜晚，她深一脚浅一脚，在山上穿行寻找。凭借对辖区的熟悉，终于在凌晨2点，从一处远离村庄的杂草堆里把险些冻僵的老人找到。第二天，她提着牛奶、面包上门回访，手把手教家属制作防走失信息卡。一周后，老人的家属送来锦旗：“深夜寻亲显担当，警民情深暖人心。”

除了紧急时刻的救援，平日里的“老大难”问题，她也放在心上。走访中积累的线索和群众“人脉”，往往就是破解难题的钥匙。

2024年3月，80岁的王大娘从枣庄辗转来到平邑求助，因历史原因已“黑户”三十余年。徐邦艳放弃周末休息，连续三天走村串户摸排线索，查阅数据，最终为老人补录了户口。王大娘捧着户口本，颤巍巍从兜里掏出攒了许久的鸡蛋往她手里塞。她连连摆手：“大娘，以后有难处就找我。”徐邦艳的手机24小时开机，被辖区群众亲切地称为“随时在线的徐警官”。

对待群众，她有无限的耐心与温情，但面对犯罪嫌疑人，她骨子里的警察本能瞬间觉醒。走得多了，看得多了，辖区里哪些人不多见、哪个面孔不对劲，她心里都有本账。

2023年11月，加完班的徐邦艳在餐馆吃饭，抬眼与邻桌男子四目相对。就那么一眼，她脑中警铃大作——这人正是研判多日的逃犯。她面不改色继续吃饭，悄悄发信息通知同事。20分钟后，她第一个起身堵住门口：“孟某某，跟我们走一趟。”同事眼中火眼金睛的“超能力”，在她看来，无非就是看得多、记得多的“笨方法”。

这样的故事，在徐邦艳的从警生涯里还有很多。从警14年来，她累计为群众办实事410余件，化解矛盾纠纷3800余起，救助群众600余人次。有人问她，一个女同志怎么这么拼命？她说：“穿上这身警服，就没有男女之分，不拼哪有万家宁？”正是这股不服输的拼劲，让她被誉为沂蒙警营“铁娘子”。

从“山东省人民满意政法干警”到“全国巾帼建功标兵”，再到今年3月荣获“全国三八红旗手”，荣誉纷至沓来。但她还是那副风风火火的样子，走村入户，奔波在田间地头。

采访结束时，记者问徐邦艳，坚持每天走访的信念是什么。她腼腆一笑：“仅仅坐在办公室是干不好基层派出所工作的。坚持走访，就是让群众多认识我们，也让我们多认识群众。在别人看来，我们每天大部分都在处理鸡毛蒜皮的小事，但是我觉得群众事无小事，他们愿意来找我们解决，就是对我们工作最大的肯定。”

（大众新闻记者 王楠 周浩达 编辑 张晨 设计 魏亦汝 通讯员 孙梦奇 张伟）

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