山东中行消保行｜线上线下同频发力，织密全域金融消保宣传网

齐鲁晚报·齐鲁壹点 胡晓娟

以金融温情守护万家烟火，以精准宣教筑牢安全防线。近日，中国银行山东省分行（以下简称“山东中行”）紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”主题，全面开展金融消费者权益保护教育宣传活动。该行坚持线上线下协同发力、分类施策、精准滴灌，将金融知识与反诈服务送到“两司两员”、青少年、老年人、商户、企业职工及社区居民身边，用有温度、接地气的金融服务守护重点群体、护航实体经济，以责任与担当织密全覆盖、多层次的金融消保宣传网。

线下宣教多点开花，山东中行把金融服务与风险防范知识送到群众身边。针对快递员、外卖骑手、网约车司机、货车司机等“两司两员”新就业群体，全省联动开展金融护航行动，发放印有反诈防骗口诀的骑行反光贴、停车号码牌等实用物品，创新打造“小板凳宣传角”“十分钟微课堂”等宣传阵地，利用碎片化时间普及反诈知识。

山东中行聚焦青少年，联动各地市分行走进校园开展专题课堂，以案说险讲解校园贷、电信诈骗、出租出借“两卡”等风险，引导青年学生树立理性消费观念。面向老年群体，各机构深入养老服务中心，开设“守护夕阳红”课堂，用通俗语言与方言拆解诈骗套路，助力老年人跨越数字鸿沟、守好养老钱。

同时，山东中行深耕商圈、企业与社区场景，让金融宣教融入烟火生活。在各大商圈与市场，宣讲团通过宣传站、板凳课堂、互动讲解等形式，普及假币识别、盗刷防范、消费维权等知识，为商户与市民的金融消费安全保驾护航。各地市分行走进企业园区，将金融讲座融入特色活动，把反诈与权益保护知识送到生产一线，助力企业稳健经营。各分行还深入社区，为居民提供征信、存款保险、银行卡安全等咨询服务，并为宝妈群体定制家庭金融守护计划，打通金融服务民生“最后一公里”。

山东中行不断拓宽金融教育覆盖面与影响力，线上宣传同步提速。各分行积极运用线上渠道扩大宣传声势，淄博中行负责人走进广播电台《行风热线》栏目，直面群众咨询、回应民生关切；菏泽中行通过官方视频号发布原创金融科普短视频，以生动有趣的形式传播反诈与消保知识，让金融知识突破时空限制，触达更多群众。

下一步，山东中行将持续践行金融为民初心，不断优化线上+线下双轨宣传模式，持续拓展宣传场景，创新宣教内容和形式，构建覆盖全群体、多维度、常态化的金融知识普及体系，切实提升社会公众金融素养与风险防范能力，以更贴心、更精准、更务实的金融服务守护人民群众“钱袋子”，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。