智慧赋能城乡客运：聊城全面推行电子客票，建设风雨连廊暖人心

大众网记者 彭静 聊城报道

3月31日，聊城市政府新闻办举行“民生事 务实办”2026年重点民生实事系列主题新闻发布会“畅行聊城——交通出行与便民服务”专场。聊城市交通运输局党组书记、局长闫友亮在发布会上介绍，目前，聊城12个三级以上汽车客运站、105条省际市际班线、27条定制线路全面实现电子客票，同时今年将在火车站、汽车站等出站口建设连通公交站台的风雨连廊，切实为到发旅客提供遮阳避雨等便利条件。

闫友亮介绍，交通是城市的血脉，是民生的根基，更是发展的引擎。近年来，聊城市始终坚持以人民为中心的发展思想，锚定建设交通强国山东示范区聊城样板目标，围绕“联网、补网、强链”，全力构建“高铁叠加、高速成网、飞机起降”的综合立体大交通体系。目前，全市综合交通网络里程达到2.2万公里，其中，铁路营业里程333公里，公路通车里程21670公里。一个外联内畅、立体多元的现代化交通格局正在加速形成，为群众出行和经济社会发展提供了坚实支撑。

聊城市交通运输局聚焦群众出行的急难愁盼，持续优化运输服务供给，让出行更有温度、让幸福更有质感。

公共交通服务能级不断提升。全市9家城市公交企业拥有运营车辆1548辆，其中新能源公交车1486辆，占比高达96%，绿色出行蔚然成风。主城区公交线路持续织密，覆盖学校、医院、社区、商圈等重点区域，6条高铁专线、2条常规线路实现高铁西站高效接驳；连续6年实施主城区秋冬季免费乘公交车政策，群众日常出行更加便捷。今年将重点推进社区公交试点，计划6月底前开通6条试点线路，覆盖32个社区。

出租车行业转型提质增效。全市4226辆出租车中，新能源占比已达57.5%。聊城市交通运输局坚持规范运营管理，打造网约车聚合示范区聊城样板，持续提升网约车合规率，畅通投诉举报渠道，服务质量不断提升。聊城市交通运输局成立出租车行业协会和2个网约车工会委员会，打造出租车（网约车）党群服务中心，开展困难司机慰问等活动；布局100余个司机温馨服务驿站，提供休息、热饭、应急补给等服务，推动行业自律、规范发展与暖心服务同步提升。

客货邮融合发展走深走实。聊城市交通运输局统筹农村客运运力富余与寄递市场需求，通过资源共享、客货兼顾、运邮结合，切实解决了物流配送和邮政寄递“最后一公里”。茌平区获评全省第三批农村客货邮融合发展样板县，这一模式不仅实现了消费品下乡进村的全链条畅通，更打通了农产品出村进城的便捷通道，为农民拓宽了致富增收渠道。

城乡客运一体化持续推进。聚焦农村群众“出行难、寄件难”问题，聊城市交通运输局持续深化城乡客运一体化建设，让城乡出行更便捷、物流配送更高效。一方面，推进客货邮融合发展，打通农村物流“最后一公里”。统筹利用城乡客运网络富余运力，构建资源共享、运邮结合的农村运输服务体系。目前，全市8个县级行政区实现农村客货邮业务全覆盖，建成县乡村三级站点13个、74个、681个，配套合作线路74条，日均通过客车代运邮件3.6万件、货运班车运送7.7万件，精准覆盖681个行政村，农产品出村与消费品下乡双向通道更加顺畅。另一方面，推进智慧赋能，推动客运服务提档升级。持续推进客运站智能化改造，打造一站式便捷服务体系。目前，12个三级以上汽车客运站、105条省际市际班线、27条定制线路全面实现电子客票，累计制发电子客票超275万张。群众通过二维码、身份证或人脸识别即可完成身份核验，购票、检票、退票全程线上办理，出行便捷度显著提升。今年将在火车站、汽车站等出站口建设连通公交站台的风雨连廊，切实为到发旅客提供遮阳避雨等便利条件。