现场“诊断”、当场“开方”！张店用一场点评会撬动物业品质大提升

楼梯墙面脏乱差，绿化带内杂草丛生，电动车充电棚消防设施不齐全……这些物业服务的“小烦恼”，是不是常让你觉得“住得不顺心”？一场聚焦品质的点评会，正在为这些问题开“药方”。

3月28日上午，张店区综合行政执法局组织召开了一场别开生面的“物业服务品质提升第一期点评会”。没有通知、不打招呼，由物业领域专家带队，直接走进两个住宅项目，现场找问题、定标准。各镇办相关负责人、四星级项目负责人等70余人现场“陪考”，全程直面短板、不留情面。

这场点评会，既是成效检验，也是问题剖析。实地查看后，座谈会上，相关社区和物业项目负责人既作表态发言，也分享典型经验。会议重点复盘了“四保一服”（保洁、保绿、保修、保安、客服）提升情况，明确要求各物业服务企业严格按照《张店区关于进一步加强社区物业管理的意见》和《2026年张店区住宅物业品质提升实施方案》部署，以九项工作任务为主线，抓好基础服务，扎实开展“群众最关心身边事”，深化物业服务突出问题专项整治。

同时，以“城市管理进社区”活动为抓手，综合运用物业领域“综合查一次”模式，强化结果运用，倒逼物业服务品质提升。

物业服务好不好，群众心里有杆秤。这场“不打招呼”的点评会，不仅查出了问题，更指明了方向。下一步，张店区综合行政执法局将持续用好“点评会”这个有效抓手，聚焦群众急难愁盼，压实各方责任，推动物业服务从“有形覆盖”向“品质提升”转变，真正让群众看到变化、感到诚意、得到实惠。 

（大众新闻·鲁中晨报记者 王莉莉 通讯员 张君）