济北街道澄波社区：文明实践“水”长流 微光成炬暖万家

近年来，济北街道澄波社区紧扣“尚善澄波”文化理念，以“水润善育、水汇善聚、水容善治”的“四善文化”为引领，将新时代文明实践站打造成为传播理论的前沿阵地、服务群众的温馨家园和展示文明成果的广阔舞台。面对2.2万名居民中新市民占比较高的实际情况，社区积极探索，通过一系列创新举措，有效促进了居民从“住进来”到“融进来”的转变，让文明实践的涓涓细流，汇聚成照亮社区的温暖光芒。

“小小楼道长”：水润善育，播撒文明种子

在澄波社区，文明培育从娃娃抓起，不是一句口号，而是融入日常的实践。像“浩浩”这样的小学生，从与独居老人每日一句问候的温暖约定，到主动劝阻楼道违规充电的较真执着，孩子们用朴素的行动，让邻里看到了来自孩子的文明力量。这些小事，让社区看到了“水润善育”的力量，也促使社区进一步思考如何将这份纯真善意转化为可持续的参与机制。因此，澄波社区创新推出“小小楼道长”品牌项目，把“小小楼道长”从一个点子变成一个品牌，让更多孩子从“被服务者”变成“小管家”。如今，132名孩子与68名成人楼道长结成“双骨干”队伍，守护着132个楼道，成为社区治理最细的“毛细血管”。

就在今年的“3·5”学雷锋日，77名楼道长携手消防大队，挨家挨户清理楼道杂物，孩子们跑前忙后、认真参与，用实际行动践行了“居民事务居民管”的理念。从一个人到一群人，从孩子到成人，从一时兴起到机制化推进，文明的根系通过代际传递悄然扎根于社区的土壤，也植入了孩子们的心田。

“小哥加油站”：水汇善聚，实现双向奔赴

文明实践并非单向付出，而应是汇聚多方力量、实现互利共赢的双向奔赴。澄波社区辖区内的一家快递驿站，曾因占道经营、货物堆积等问题成为困扰社区和居民的“老大难”，面对商户的经营压力与居民的投诉困扰，社区以变“堵”为“疏”的创新举措，通过“服务置换空间”的方式将一处社区闲置房提供给驿站老板进行升级改造，条件是他需将驿站部分空间辟为“小哥加油站”，为往来的外卖、快递小哥等新就业群体提供饮水、充电、歇脚等便利服务，助力社区文明实践。这一提议得到了杨先生的积极响应，昔日的“难题户”摇身一变成为积极参与社区建设的“文明实践主理人”。

如今，升级后的驿站明亮温馨，服务设施一应俱全，年均开展暖心活动12场，服务小哥300余人次。在杨先生的带动下，去年又有5名商户加入“文明实践主理人”队伍，成为“社区合伙人”微品牌的重要组成部分，有效推动了商业力量与公益服务的有机融合，实现了便民生活圈与文明实践圈的双向奔赴。

“壹贰叁”社区企业：水容善治，让善意更有力量

文明实践的长效运行离不开可持续的机制保障，才能让个体的闪光汇聚成组织的温暖力量。澄波社区在走访调研的过程中，发现退休的物业经理时师傅技术精湛、热心公益，渴望发挥余热，社区迅速对接需求，支持并牵头成立了“壹贰叁”便民维修服务队。随着服务需求的不断增加，为确保持续、规范的服务供给，社区探索成立济阳区首家“壹贰叁便民维修企业”，既保留了服务居民的初心，又通过市场化、专业化的运作模式，让爱心服务更具韧性和可持续性。去年，这支以退休老人为主的服务队伍，累计为120名老人提供免费上门维修200余次，帮助解决了居民生活中无数“小急难”问题。

通过“壹贰叁”社区企业的成功探索，澄波社区进一步挖掘社区能人，孵化出“小水滴”志愿队等16支微组织，并打造了“社区微业”“时光邮箱”“澄波有个解忧铺”等一系列暖心项目，形成了爱心与资源良性互动的生动局面。

从“小小楼道长”的文明播种，到“小哥加油站”的双向奔赴，再到“壹贰叁”社区企业的机制创新，澄波社区的系列探索折射出基层社会治理从“单向管理”向“多元共治”的转变。这些实践表明，文明的养成根植于居民日常生活的点滴参与，生长于社区对每一份善意的珍视与引导。下一步，澄波社区将继续立足居民需求，搭建更广泛的参与平台，让文明实践融入日常、化作经常，持续为基层治理注入内生动力，让共建共治共享的涓涓活水，浸润千家万户的幸福生活。（通讯员 杨冬雪）