仁风镇：深耕便民服务提质增效 绘就民生幸福暖心画卷

大众网记者 孟彤晖 济南报道

民生无小事，枝叶总关情。近日，仁风镇坚持以人民为中心的发展思想，以“高效办成一件事”改革为抓手，聚焦社会救助、社保就业、惠残助残等群众急难愁盼问题，创新服务模式、优化服务流程、延伸服务触角，打造了一系列有温度、有速度、有力度的便民服务举措，让政务服务更接地气、民生保障更贴民心，切实提升群众的获得感、幸福感和归属感。

筑牢民生底线，传递温暖关怀

在社会救助方面，坚守民生保障“最后一道防线”，严格落实“应保尽保、应退尽退”原则，通过逐户走访、精准核查，依规清退不符合条件对象，确保救助政策精准惠及困难群众。摸排救助线索，应救尽救，主动上门服务的暖心举措收获群众真心认可，成为民政工作不断前行的动力。在儿童关爱、养老服务等领域，实现全镇孤困儿童定期走访全覆盖，推动儿童福利政策精准落地；规范运营38处村级幸福院，李八村、楞子陈村常态化开展助餐服务，江家村开展老人助浴等民生实事，切实守护老年人幸福晚年。打造后岳村“幸福家园”村社互助工程，在5个村设立社区基金，让慈善力量扎根基层，赋能乡村治理。

暖心助残优服务，线上线下零距离

在残疾人服务领域，仁风镇以“高效办成一件事”为抓手，开展“残疾人服务一件事”，打通服务残疾人“最后一公里”。针对残疾人办事流程繁琐、材料繁杂、行动不便等痛点，整合民政、残联等11项服务事项打造“残疾人服务一件事”集成办理新模式，推出“一站式”服务，将线下申报材料精简65%，办理时限压缩50%，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一次办结”，自举措推行以来，已为92名残疾人提供高效服务，让残疾人办事按下“加速键”。同时，充分发挥镇残联、村残协工作人员的桥梁纽带作用，开展帮办、代办、上门办服务，联合评残医院为卧床群众开展入户评残，2025年上门评残服务达40余人次，破解残疾人办证难题。线上依托“爱山东 ”APP、政务服务“高效办成一件事”专区，引导残疾人及其家属足不出户完成申请，实现“指尖办理、数据多跑路”，让残疾人感受到政务服务便利化带来的实惠。

搭建就业连心桥，精准匹配促增收

在促进灵活就业、助力乡村振兴方面，仁风镇零工市场架起特色产业与灵活就业的“连心桥”，精准破解企业“招工难”与群众“就业难”的结构性矛盾。立足我镇实际，紧密结合富硒西瓜种植、苗木嫁接、绳网加工、纺织、假发制作等本地特色产业，深入企业一线征集用工岗位，对劳动力求职需求进行精细化梳理，实现就业供需的精准匹配。同时，构建“线上 + 线下”立体化就业服务体系，线下组织大学生、小时工、大棚种植等专场招聘会，搭建企业与求职者面对面沟通平台；线上通过微信群、公众号及时发布招聘信息，并与多家劳务经纪公司合作，拓宽用工信息渠道，形成资源集聚效应。截至目前，镇零工市场年均服务求职人员超1500余人次，为劳动者提供短期用工、季节零工、技能岗位等多种就业机会。

细微之处优政务，小小便签暖民心

在日常政务服务优化上，仁风镇以小细节撬动大服务，用“小便签”书写便民“大文章”。坚守“群众事无小事” 的服务理念，深入梳理高频办理事项，提炼关键信息制作成简洁明了的“便民服务事项指引便签”，按业务类型分类悬挂于色彩明快的展板，便签设计采用活泼配色与生动板图，兼具实用性与视觉美感，群众可随时取用，对业务办理要求和流程一目了然。这一举措有效解决了群众办事反复询问、多次跑腿的问题，大幅提升了办事效率，让政务服务的人性化关怀体现在细微之处，用小小的便签传递出为民服务的用心与温情。

下一步，仁风镇将持续秉持为民服务的初心，不断融合“线上速度”与“手心温度”，深化各领域服务改革，创新服务模式、提升服务质效，推动“高效办成一件事”走深走实，持续探索更多便民新路径、新举措，以更优质、高效、便捷的政务服务，为群众的幸福生活加码，为镇域高质量发展注入民生动力。