分类施策广覆盖 精准宣教护民生——中国银行山东省分行全方位筑牢金融消保安全防线

为切实维护金融消费者合法权益，营造安全、清朗、放心的金融消费环境，中国银行山东省分行紧扣 “清朗金融网络，守护安心消费” 主题，以分类施策、精准滴灌为核心思路，面向新就业群体、青少年、银发族、实体商户、企业职工、社区居民等重点人群，开展多场景、全覆盖、接地气的金融消费者权益保护教育宣传活动，用金融温度守护群众 “钱袋子”。

护航新就业群体 筑牢城市 “摆渡人” 安全屏障

针对快递员、外卖骑手、网约车司机、货车司机等 “两司两员” 工作节奏快、线上交易频繁、易受诈骗侵害的特点，山东中行在全省启动 “两司两员”金融护航专项行动。统一投放防骗骑行反光贴、停车号码牌等实用 “金融安全大礼包”，把反诈提醒送到工作一线。

日照中行打造 “快递网点小板凳” 宣传角、开设网约车司机 “十分钟金融微课堂”；临沂中行走进智慧物流港，开设 “货车司机发车前金融必修课”；枣庄、东营等分行通过消保微电影展映，直观揭露冒充客服、刷单返利、虚假贷款等高发骗局。活动期间，全辖设立金融知识角 111 个，开展专场活动 395 场次，为新就业群体织密安全防护网。

金融知识进校园 守护青春启航路

聚焦青少年金融风险防范薄弱环节，山东中行深入高校与职业院校，开展“青春启航・金融护航”宣教活动。德州中行联合人民银行、公安部门走进校园，以案说险讲解电信诈骗、校园贷、“两卡” 涉诈等风险；威海、济宁中行开设金融专题课堂，普及个人信息保护、理性消费等知识，引导学生树立正确金融观，从源头提升青年群体风险识别与自我保护能力。

深耕商圈与市场 当好实体经营 “金融伙伴”

以商圈、市场为前沿阵地，山东中行把金融服务与消保宣传送到商户与市民身边。泰安中行参与 “金融生活家” 活动，面向商户普及消费者八项权益与反诈知识；济南中行走进农贸批发市场，开设 “板凳课堂” 面对面宣讲；聊城中行联合公安部门在大型市场讲解假币识别、银行卡盗刷防范技巧；烟台、临沂等地聚焦地标商圈，分享消费维权 “避坑” 妙招，助力实体经济稳健经营。

温情守护银发族 助力跨越数字鸿沟

针对老年群体金融需求，山东中行开展“情暖夕阳”特色宣教，用通俗语言、方言讲解、现场演示等方式，让金融知识听得懂、记得住。威海、济宁、日照中行走进养老服务中心，开设 “守护夕阳红” 专题课堂，重点讲解养老诈骗、非法集资、理财风险、征信保护等内容，贴心帮助老年人守住养老钱，安心享晚年。

金融服务进企入园 护航企业高质量发展

山东中行主动走进企业园区、生产一线，将消保知识与金融安全宣讲送到职工身边。潍坊中行联合财政部门在商超设立宣传展区；滨州中行将金融讲座融入女性企业家主题活动，以互动问答、趣味体验普及金融安全知识，在优化营商环境的同时，助力企业与员工共筑金融安全防线。

走进社区烟火气 服务民生 “最后一公里”

各分支机构深入社区、广场，打通金融宣教 “最后一公里”。日照中行为专职宝妈定制 “家庭金融守护计划”，通过沙龙与情景问答守护家庭财产；泰安、德州、济宁等分行设立社区咨询台，提供存款保险、个人征信、银行卡安全等一站式咨询服务，把实用金融知识送到居民家门口。

线上线下齐发力 扩大宣教覆盖面

在线下多点发力的同时，山东中行同步推进线上宣传。淄博中行负责人走进广播电台《行风热线》直面群众诉求；菏泽中行通过官方视频号发布原创科普短视频，以轻量化、传播快的形式扩大金融教育覆盖面，让金融知识触手可及。

下一步，中国银行山东省分行将持续践行金融为民初心，不断完善线上+线下一体化宣传体系，构建覆盖全人群、全场景的长效金融教育机制，以更精准、更暖心、更有效的金融服务，切实提升人民群众金融获得感、幸福感、安全感。