守好金融为民初心 筑牢消保安全防线——中国银行山东省分行扎实开展金融消费者权益保护教育宣传活动

为切实维护金融消费者合法权益，提升社会公众金融素养与风险防范能力，中国银行山东省分行紧扣 “清朗金融网络，守护安心消费” 主题，统筹全辖资源、创新宣传形式、聚焦重点群体，全方位、多层次、广覆盖开展金融消费者权益保护教育宣传活动，以实际行动守护人民群众 “钱袋子”。

本次宣传活动坚持精准化、场景化、常态化，面向社会各类群体开展针对性宣教。针对快递员、外卖骑手、网约车司机、货车司机等新就业群体，山东中行启动 “两司两员” 金融护航行动，通过发放反诈宣传礼包、设置户外宣传角、开设碎片化微课堂等形式，把防骗知识送到工作一线，有效提升一线从业者反诈拒骗意识。

面向青少年群体，该行积极开展金融知识进校园活动，联合监管部门、公安机构走进高校与职业院校，以案说险讲解校园贷、电信诈骗、出租出借 “两卡” 等风险隐患，引导青年学生树立理性消费观念，筑牢校园金融安全屏障。

针对老年群体，山东中行推出适老化金融宣教服务，走进养老服务中心、社区广场，用通俗易懂的语言、方言讲解、现场演示等方式，普及养老诈骗防范、非法集资识别、个人征信保护等知识，帮助老年人跨越 “数字鸿沟”，守好养老钱。

同时，该行深入商圈市场、企业园区、居民社区，设立宣传站点、开展 “板凳课堂”、发放宣教资料，围绕金融消费者八项权益、银行卡安全、存款保险、假币识别、消费维权等内容开展普及宣传，把金融服务与消保知识送到群众家门口。

在线下多点发力的基础上，山东中行同步拓展线上宣传渠道，通过电台直播、原创短视频、线上科普等形式，扩大宣传覆盖面与影响力，构建线上线下协同发力的立体化宣传格局。

截至目前，全辖累计设立金融知识宣传角 111 个，开展各类宣传活动 395 场次，覆盖群众数万人次，社会反响良好。

下一步，中国银行山东省分行将持续践行金融为民理念，把金融消保宣传融入日常、抓在经常，不断完善长效宣教机制，以更有温度、更具实效、更接地气的金融服务，筑牢金融安全防线，为营造安全、清朗、和谐的金融消费环境贡献中行力量。