济南市槐荫区兴福街道龙湖郦城社区：共治赋能家园 服务温暖人心 守护居民的烟火期盼

电动车在园区内乱停乱放、周边充电不便曾是龙湖郦城小区居民们的“心头烦”，针对这一民生痛点，社区居委会积极反馈居民诉求，组织居民代表、楼栋长召开12次专题研讨会，联合物业、消防及相关职能部门统筹推进。如今，建设总面积达500平方米，涵盖6处充电车棚、1069个充电接口的便民设施全面投用，一举破解安全隐患与管理难题，把居民的“烦心事”办成“放心事”……

一件民生实事，折射治理温度，这是济南市槐荫区龙湖郦城社区基层治理的一个生动缩影。在“兴火・共治”模式的引领下，社区牢牢锚定党建引领、居民主角、共治共享方向，以“共治小院”“社区合伙人”“社区达人”为抓手，搭平台、聚资源、汇力量，推动居民从“旁观者”变“主人翁”，把家园建成有活力、有温度、有人情味的幸福港湾。

“共治小院”搭起“连心议事亭”

“我们没地方商量事儿啊”“我们的需求也没有服务能实现啊”……这一系列居民的心声，被社区精准把握。为此，社区牵头打造“共治小院”核心阵地，从氛围营造到民主协商，从活动开展到凝聚人气，社区将居民议事、活动策划、矛盾调解、家园共建融为一体，真正把话语权、管理权交到居民手中。

结合全景调研工作安排，同步依托党员包联楼栋、入户走访、小院议事等机制，社区精准摸排全年龄段需求。针对老年人“想学八段锦”的需求，组建“八段锦”特色社团；为回应家长“孩子看护难”焦虑，开设暑期夏令营、“四点半课堂”；青年人想找地方认识新朋友？开展沙龙讲座、手工体验，满足年轻人社交需求。实现“全龄人”服务覆盖，让社区治理更接地气、更顺民心。

“社区合伙人”织密“便民服务网”

社区创新建立“社区合伙人”机制，以“居民需要什么、我们就做什么”为核心目标，主动对接金融、医疗、教育、文化等社会资源，吸纳东营银行、正通口腔、机器人编程机构等社会力量加入，把健康义诊、金融服务、非遗传承、素质教育等优质服务引入社区。依托社区党群服务中心、“共治小院”、万汇中心商圈阵地，实现服务供给与居民需求精准匹配，让居民足不出社区就能享受便捷、专业、暖心的便民服务，以多元联动提升服务质效。

“社区达人”点亮“邻里烟火灯”

社区通过党员推荐、群众自荐、活动发掘等多元方式积极挖掘身边能人，组建“社区达人”与“空间主理人”队伍，汇聚书法、非遗、义剪、文艺等各类能人志士。目前，已培育10支志愿服务队、2支文艺服务队，凝聚200余名志愿者力量，常态化开展书法夜校、非遗体验、爱心义剪等活动100余场。以能人带动邻里、以服务温暖人心，邻里守望、互帮互助蔚然成风，让社区处处洋溢烟火气与人情味。

民有所呼，我有所应；民有所盼，政有所为。从破解电动车管理难题，到搭建共治议事平台；从链接社会优质资源，到激活邻里能人力量，龙湖郦城社区以“共治小院”凝聚民心，以“社区合伙人”汇聚合力，以“社区达人”传递温情，把一件件民生实事办实办好，把一项项暖心服务做细做优，让居民从“旁观者”真正成为家园建设的“主人翁”。

下一步，龙湖郦城社区将持续深耕“兴火・共治”基层治理模式，完善共治共享机制，壮大志愿力量，让共治的根基更稳固、服务的触角更延伸、文明的新风更浓厚，让基层治理的“兴火”持续燎原，推动“共治共享 人心聚园”的美好愿景不断延展，为打造新时代幸福家园不断注入新动能、书写新篇章。