莱芜区行政审批局带队观摩羊里街道便民服务中心 互学互鉴促提升

为深入推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，切实提升基层便民服务水平，3月31日，莱芜区行政审批局组织各街道（镇）便民服务中心负责人到羊里街道便民服务中心开展观摩学习活动，通过实地观摩、交流探讨，取长补短、共促提升。

观摩团一行先后查看了羊里街道便民服务中心综合服务窗口、自助服务区、便民等候区等功能区域，详细了解窗口设置、业务办理流程、帮办代办服务、便民设施配备等情况。

观摩过程中，羊里街道便民服务中心负责人介绍了街道在优化服务流程、强化帮办代办等方面的经验做法，重点讲解了针对企业和群众办事痛点难点，推行“预约上门办、特殊群体优先办、功能区贴心办”三维服务举措，有效提升服务规范性，打造多元特色服务品牌。

此次活动搭建了各便民服务中心交流学习的平台，进一步激发了比学赶超的工作热情。下一步，羊里街道便民服务中心将立足自身实际，不断深化政务服务改革，全力打造优质、高效、暖心的基层便民服务环境，切实增强企业和群众的获得感、幸福感。（通讯员 王晓莹）