“本以为要跑两三趟，没想到一小时就办完！”——岱岳区行政审批“主动服务”解民忧

“本来以为涉及这么多成员的业务，又要提交资料、线上电子签名认证，还得往区里跑，没个两三趟根本办不完，没想到在临近的岱岳区行政审批服务局山口分局一趟就办完了！”近日，岱岳区祝阳镇一农副产品购销专业合作社负责人谢先生高兴地说。该专业合作社因成员年龄偏大，计划办理注销手续，但大家对办理流程不熟悉，这让谢先生犯了愁。

岱岳区行政审批服务局山口分局工作人员了解情况后，立即启动全流程帮办代办服务机制，主动帮助准备所需申请材料。耐心指导成员下载签名APP，协助完成线上填报、刷脸认证等操作。对于无法到场的成员，工作人员采取上门服务，协助进行电子签名认证。仅用1小时就顺利完成了该项业务。

当前，正值合作社办理业务的集中期，为切实打通群众办事堵点难点问题，岱岳区行政审批服务局山口分局主动转变服务模式，变“坐等申请”为“主动服务”，全力优化服务流程。针对合作社成员结构复杂、对政策流程知晓度低等普遍问题，分局专门开通合作社业务“绿色通道”，由专业帮办代办团队提供“一对一”全程指导服务，从材料准备、线上申报到最终核准，全程跟踪帮办，手把手协助办理各项手续。（大众新闻记者 刘涛 通讯员 李冠鹏）

（大众日报及大众新闻客户端欢迎各界投稿，提供线索，包括文字、照片、短视频，文字投稿务必配上照片、短视频。泰安新闻素材请投大众日报泰安记者站电子邮箱dzrbta@126.com，热线电话：05388011909。来稿请务必注明作者、手机，以便进一步联系。）