济南公交B52路驾驶员董丹：车轮之上守初心，见义勇为深耕公益路

2004年10月参加工作的董丹，是济南公共交通集团有限公司B52路驾驶员。她的为人就像她的名字一样，简简单单，朴实无华，说话之前总是先对人微笑，她身上洋溢着一种朝气蓬勃、乐观向上的精神。就是这样一名普通的女子，在面对持刀歹徒的时候，临危不惧，机智应对，勇斗歹徒，最后在警方和乘客的帮助下成功将歹徒制服，确保了一车乘客的人身安全。就是这样一名普通的女子，十几年如一日，热情服务，安全驾驶，兢兢业业当好百姓“专职司机”。

见义勇为，守护一车乘客安全

2015年7月12日晚17：06分，董丹驾驶K52路4764号公交车在行驶至济南中心医院公交站点时,上来一位30岁左右的男子。该男子上车后，立即用左手掐住董丹的脖子，右手将匕首抵在董丹腰间，大声喊道：“快将公交车直接开到泉城广场”，并凶煞地大声对车上的乘客喊道：“你们坐在座位上，全都不要动”。

董丹悄悄地按下报警键，同时反复劝说该男子让车上其他乘客在解放桥南公交站点前方路口下车，在得到允许后及时将乘客安全疏散。在该男子不断催促董丹将公交车快点开到泉城广场时，董丹想到泉城广场人流更加密集，不知道该男子会做出什么更加疯狂的举动。

为避免更多的人造成伤害，董丹不顾自己的安危，放慢车速，将车辆从公交专用道行驶到快车道上。车辆行驶到银座商城附近时，该男子发现了警察，变的异常暴躁，命令董丹将车停下，想拿董丹当人质以此要挟警方。

在停稳车后，董丹一边快速打开前后门，一边拿起手边的灭火器进行防卫。此时，董丹的同事张宇在车下不断劝说该男子不要激动，并提出由他上车替换董丹当人质，董丹在该男子注意力从她身上转移的瞬间，快速拔下灭火器保险销，冲着持刀男子面部喷去，持刀男子一时躲避不急，摔倒在地，举起双手，迅速被特警擒获。

岗位建功，当好百姓“专职司机”

刚刚走上公交驾驶岗位时，为尽快掌握业务知识练好基本功，董丹利用一切可利用的时间，全面细致地学习服务技巧、安全行车常识、车辆日常维护、紧急情况应急处置等各方面的业务知识，并坚持不懈虚心向周边的同事学习，促使自己迅速成长为一名五星级驾驶员。

董丹常说：我是一名公交驾驶员，全心全意为乘客服好务就是我们济南公交人的初心，当好市民百姓的专职司机就是我们济南公交人的使命，十米车厢是我所热爱的岗位，我愿意继续在这平凡的岗位上把乘客当亲人，全心全意为乘客服务，为了车上每一位乘客都能够平安出行努力工作。

董丹的事迹引起社会各界的高度关注，中央电视台新闻频道《面对面》、中国青年报、经济日报及省市各大媒体，均对此事进行了深入报道，同时董丹也获得一系列荣誉和奖励。当各大荣誉扑面而来时董丹没有骄傲，更没有浮躁，反而更加放平心态，立足岗位，加倍努力做好本职工作，全心全意为乘客服务，想乘客之所想、急乘客之所急。

传播正能量，用公益回报社会

由于勇敢的表现，董丹获得了一系列荣益和奖励，但她却想尽一切办法将所得荣誉回报给社会。在得知同事杨德昌因盲肠癌住院治疗，但家庭生活困难时，她第一时间到医院看望，拿出奖金帮他渡过难关。她利用休息日的时间到老年公寓看望孤寡老人，陪他们聊天，并为老人们送去老抽、食用油、香油等日用品。

董丹还被评为“有序乘公交 携手文明行”文明交通志愿服务公益代言人，积极到站牌、路口参加志愿服务活动，同时，作为一名百姓宣讲员，她以自己的亲身经历讲述公交人的故事，传播正能量，为济南市的文明创建和城市发展贡献自己的青春与力量。

在董丹的影响下，2016年9月以董丹命名的“董丹爱心志愿服务队”成立，志愿队以“实践社会、奉献社会、携手慈善、共创和谐”为己任，努力将志愿活动做到常态化、深入化。

他们利用休息日的时间到老年公寓看望孤寡老人，到荣军医院参加志愿活动，到福利院当爱心妈妈，到长清、济阳两所贫困小学开展帮扶活动等等，已成为济南公交思想建设工作中一道靓丽的风景线，也是向社会展示济南公交良好的社会形象和青年时代风采的文明窗口。

济南公交“心系乘客、服务一流”的服务理念早已深深烙印在董丹的心中，作为一名普通的公交车驾驶员，她始终把爱岗敬业、无私奉献作为自己的价值取向默默工作着、付出着，在文明、和谐的公交车厢中谱写了一首奉献之曲、青春之歌，用自身的品行彩绘着人生画卷，践行着公交责任。

（大众新闻记者 刘飞跃）