济宁市任城区：深耕小网格 服务大民生

网格虽小，连着千家万户；职责虽微，关乎民生冷暖。近年来，济宁市任城区以党建为引领，深入践行“枫桥经验”，以网格化管理为抓手，推动网格员扎根基层、贴近群众，用脚步丈量民情，用实干破解难题，在平凡岗位上书写出基层治理的暖心答卷。

党建引领 筑牢治理“定盘星”

党建是网格治理的核心引领，任城区始终坚持“支部建在网格上”，构建起“社区党委—网格党支部—楼栋党小组” 三级组织体系，推动党员干部下沉网格，形成“党建引领、网格聚力、服务惠民”的良好治理格局。在济阳街道草桥口社区，网格员联合党员志愿者、退役军人组建“红袖章”巡逻队伍，打造“红蓝绿”多元防控力量，常态化开展治安巡逻与政策宣传活动。这支队伍把党的政治优势转化为基层治理效能，让党的旗帜在网格一线高高飘扬，成为辖区安全与稳定的重要保障。

勤走善听 织密民情“联络网”

勤走、勤听、勤记，是任城区网格员的核心工作法。她们每日穿梭在居民楼、商铺与街巷间，随身携带民情记录本，逐户登记居民信息，动态更新独居老人、流动人口等重点群体台账，真正做到“人熟、地熟、事熟”。依托“任诚办”“济小查”等线上小程序，网格员实现线上线下联动，及时收集居民诉求。无论是小区环境卫生改善、公共设施维护，还是邻里矛盾调解，只要群众有需求，网格员都能第一时间响应、高效处置，让基层服务实现“零距离”。

精准服务 传递治理“暖心度”

针对“一老一小一困”、残障人士等特殊群体，任城区网格员推出定制化服务，用细致关怀筑牢民生防线。对独居老人，网格员定期上门探访，协助办理社保认证、缴纳水电费，还提供上门理发、帮办采买等贴心服务；针对老年群体，联合志愿者开展智能手机培训，帮助他们跨越“数字鸿沟”。同时，网格员化身安全“侦察兵”，定期对辖区沿街商铺开展消防安全排查，细致检查消防器材、电气线路，当场督促整改轻微隐患，普及防火常识，用坚守守护居民生命财产安全。

多元共治 凝聚治理“向心力”

任城区积极构建“网格+”治理模式，整合社区、公安、司法所等多方力量，吸纳老党员、楼长、热心居民加入调解队伍，将矛盾化解在萌芽状态。网格员凭借对辖区情况的熟悉，及时发现邻里矛盾苗头，以情动人、以理服人，通过协商沟通避免矛盾升级；同时定期开展法律知识宣传，倡导文明和谐的社区新风尚。

如今，“有事找网格员”已成为任城区居民的共识。网格员们用脚步织密治理网，用真心架起连心桥，把服务送到群众心坎上，有效提升了居民的获得感、幸福感和安全感。下一步，任城区网格员将继续深化网格治理实践，不断优化服务方式，深耕细作“责任田”，让小网格释放大能量，为构建共建共治共享的基层治理新格局持续贡献力量。

（通讯员 郑香真）