东平县行政审批服务局：多点发力优服务 提质增效促发展

为深化“放管服”改革、优化营商环境，东平县行政审批服务局聚焦企业群众办事痛点堵点，从全流程办理、告知承诺制、高频事项分流、“高效办成一件事”等多方面精准发力，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、易办”跃升，让办事群众感受到实实在在的便利与温暖。

深化全流程闭环办理，打通审批服务全链条。东平县行政审批服务局推行“一窗受理、并联审批、限时办结”机制，打破部门壁垒，推动审批流程从“串联”向“并联”转变。投资建设领域固定资产投资项目审批“一件事”实施“分段许可、提前介入”模式，享受“一次性告知、一表申请、一窗受理、并联审批、统一出件”的全链条服务；民生领域个体登记实现全流程电子化，办理时限大幅缩短；社会事务领域开展“我陪群众走流程”活动，通过全程陪同指导并推行容缺受理，推动“数据多跑路、群众少跑腿”落地见效。

推行告知承诺制改革，破解办事“繁慢难”问题。构建“法规定标准、企业作承诺、失信有惩戒”的服务模式，对采伐蓄积量不超过15立方米、权属清晰无纠纷、不在生态保护红线及各类保护区内的人工商品林采伐，申请人提交核心材料并签署承诺书，半小时即可领证。东平县行政审批服务局将林木采伐、食品经营许可、公共卫生许可等领域的高频事项纳入承诺制范围，同时健全信用监管机制，确保放权不放任、便民不缺位。

优化高频事项分流，实现“简事速办、繁事精办”。设立“简事速办”专窗，将企业设立登记、企业注销登记、个体工商户注册与注销等6类高频事项从综合窗口剥离，通过导服前置精准分流，引导群众高效办事。窗口人员经过专业培训实现政策解读“一口清”，部分事项立等可取，实现了“简事速办、即来即办”的服务模式。

聚焦“高效办成一件事”，推动服务集成化升级。聚焦“一件事一次办”，深化多部门联审联办，健全常态化沟通协同、动态调整及问题处置机制，及时梳理运行情况、反馈堵点难点，推动跨部门事项高效联办。优化服务供给，推行“一窗受理、综合办理”，企业群众仅需在一个综合窗口即可办结全部相关手续，切实减少跑动次数。统筹线上线下服务渠道，一体推进线上线下政务服务融合升级，全面提升政务服务标准化、便利化水平。

下一步，东平县行政审批服务局将持续优化审批流程、创新服务模式，以更务实的举措构建更优审批服务体系，为全县经济社会高质量发展注入强劲政务服务动能。

（通讯员 王文苑）