南苑街道欣锦苑社区开展“爱山东”宣传推广活动

为深入推进数字便民服务，让“爱山东”APP走进千家万户，切实提升社区居民办事便捷度与生活幸福感，近日，南苑街道欣锦苑社区组织开展“爱山东”APP宣传推广主题活动，以集中教学、一对一指导、入户帮扶等形式，把数字政务服务送到居民身边。

活动现场，社区工作人员与网格员在会议室设立宣传点位，通过发放操作指南、现场演示、互动答疑等方式，向居民详细介绍“爱山东”APP的下载注册、实名认证及核心功能。重点讲解社保医保查询、养老资格认证、生活缴费、公积金查询、电子证照亮证、鲁通码一码通行等高频便民服务，用通俗易懂的语言拆解操作步骤，让居民一看就懂、一学就会。针对社区老年居民多、智能手机操作不熟练的特点，工作人员专门演示长辈版模式，指导开启大字体、语音办事、一键直达等便捷功能，手把手协助完成注册、登录与常用服务收藏。对行动不便的独居老人、残障居民，志愿者主动上门一对一教学，帮助完成养老认证、医保缴费等操作，切实解决老年人“不会用、不敢用、用不好”的数字鸿沟问题。

此次学习推广活动，让社区居民真切感受到数字化政务带来的高效与便捷，进一步提升了“爱山东”APP的知晓率与使用率。下一步，欣锦苑社区将持续把数字便民服务融入日常治理，常态化开展科普教学与上门帮扶，以“小窗口”做好“大服务”，让数据多跑路、群众少跑腿，不断提升社区治理精细化水平与居民获得感。

（通讯员 梁璐敏）