济阳街道财工街社区：老人求助解“水”忧，网格服务暖心头

近日，家住济宁市任城区济阳街道财工街社区的独居老人刘爷爷紧紧握着社区网格员的手，对社区及时帮助其解决家中自来水管道漏水难题表示衷心感谢。

当天上午，财工街社区网格员接到辖区独居老人刘爷爷的求助电话。电话中，老人焦急地表示，家中厨房的自来水管接口处突然开始漏水，水流不止，自己年事已高，腿脚不便，面对满地积水手足无措，希望社区能帮忙解决。

接到求助后，网格员联合社区能人扈师傅携带简易维修工具赶往老人家中。到达现场后，网格员首先安抚了老人的情绪，并迅速查看漏水情况。经初步排查，漏水点位于厨房水槽下方的自来水管接口处，由于管道老化，密封垫圈破损导致漏水。考虑到老人独自居住，且现场积水较多，存在滑倒风险，网格员首先清理了地面积水，然后协助扈师傅更换了破损的垫圈，并对管道进行了加固处理。经过近半个小时的维修，漏水问题被彻底解决，厨房地面也恢复了干爽整洁，刘爷爷脸上露出了欣慰的笑容。

此次帮助独居老人解决管道漏水问题，是财工街社区深化“为老服务”、践行“民有所呼，我有所应”的一个缩影。社区始终将辖区老年群体，尤其是独居、高龄老人的生活需求放在首位，通过建立完善的求助响应机制和志愿者服务网络，确保老人们在遇到困难时能够第一时间得到帮助，让社区服务真正走进老人心里。

（通讯员 周龙）