权威发布·答记者问丨淄博三举措推动家政服务业健康发展

4月2日上午，淄博市人民政府新闻办公室举行新闻发布会，正式发布《2026年为全市妇女儿童办实事项目清单》。今年，淄博市将聚焦妇女儿童发展“急难愁盼”，从10大领域推出系列民生实事，由21个市直部门、单位协同推进，切实提升全市妇女儿童的获得感、幸福感与安全感。

家政与妇女儿童工作息息相关。近年来，国家、省、市将促进服务消费高质量发展作为重要工作之一，先后出台了系列文件提振服务消费。家政作为服务消费的重要内容，已成为人民群众关注的焦点。

加强行业管理提升。宣传推广商务部家政服务信用信息平台及其手机端“家政信用查”APP和小程序，目前淄博市已授权企业67家、家政服务员1.5万人，消费者可以从信用平台查询“信用企业”、选择“信用阿姨”。引导家政企业建立完善的服务管理体系和技能培训体系，培育具有引领作用的家政龙头企业。淄博市9家企业被认定为山东省诚信家政服务星级机构，千喜家政、京禾家政2家企业入选山东首批20家“潮享新家政体验中心”名单，打造行业数智化转型标杆。

推动职业技能提升。将家政列入农民工夜校、无业妇女、“妈妈岗”培训并推荐就业，推动市协会与人才公司合作共建家政服务业高技能人才培训中心，打造“育训就创研”五位一体的高技能、专业化人才培养路径。连续3年举办淄博市家庭服务业职业技能大赛，每年指导开展技能培训300场，培训人员7000人次。实现家政职业化水平与技能水平双提升。淄博市已形成“企业自主培训+社会公益培训+职业技能培训”的培训格局。

促进行业创新发展。促进家政行业数字化转型，开展“家政+电商”专题培训，帮助家政企业开展线上品牌和服务项目宣传。举办了淄博市首届现代家庭服务业产业对接会，汇聚数智产品生产商、高校、家政、养老等链上企业120余家，加速人工智能、大数据技术在家政服务领域的应用。在多个区县打造“社区合伙人”家政服务点嵌入式开展综合性家政服务。2025年淄博市开展各类家政进社区活动16场，组织30余家（次）企业参加全省服务消费促进活动。

下一步，淄博市商务局将持续引导家政行业规范化发展，推动市家庭服务业高技能人才培训中心探索建立技能评价体系，力争以技能等级规范化带动服务标准化、价格规范化，建立更加完备的家政行业管理体系。组织符合条件的家政企业纳入山东省“服务消费新品牌”培育行动，提升我市家政品牌价值。同时，还将进一步丰富消费场景、优化服务供给，每月组织1-2场社区家政服务体验活动，让居民亲身体验优质的诚信家政服务的魅力，让家政服务更好满足人民日益增长的美好生活需要。

（大众新闻·鲁中晨报记者 徐晓会）