中国石油烟台公司：“三维联动”跑出即时零售“加速度”

大众网记者 崔荔媛 通讯员 姜芸芸 烟台报道

近日，中国石油烟台公司威海12站即时零售业务传来捷报，3月以来，该站即时零售业务有效订单已达281笔，单日内最高有效订单量突破61笔，在即时零售赛道上跑出了“加速度”。

自即时零售业务推进以来，中国石油烟台公司威海12站立足站点实际，创新营销思路，精准把握客户消费需求，打出一套“现场引流+私域运营+外部拓展”的“三维联动”营销组合拳，全方位激活业务增长动能，实现订单量与营收双提升。

聚力现场推销，提升线下客户转化率。员工主动向前来加油的客户推介即时零售平台优惠活动，摒弃生硬推广模式，以高性价比爆款商品为突破口，用直观的价格优势打动客户，并主动出示其他客户的真实消费记录，以实打实的成交案例增强说服力，有效打消客户消费顾虑，大幅提升现场下单率，让到店客户快速转化为即时零售订单用户。

深耕客户社群，打造稳定复购渠道。每日定时在客户群发布即时零售最新的政策与优惠活动，精心挑选不同品类商品开展专属推荐，避免商品同质化带来的审美疲劳，兼顾日常刚需、实惠好物等不同消费需求，让客户足不出户就能了解优质优惠商品。凭借持续的优质内容输出和贴心的服务跟进，有效提升客户回购率与消费黏性，让线上订单实现持续稳定增长。

突破固有边界，全力挖掘增量客户。将服务触角延伸至周边各类企业，开展精准化、全覆盖的地推活动。站经理提前梳理周边企业分布情况，制定针对性地推计划，主动上门走访写字楼、小微企业、工厂门店等各类主体，面向企业员工、办公人群详细介绍即时零售平台的下单流程、专属优惠政策与便捷配送服务。重点推广适合企业日常采购、员工刚需的饮用水、休闲食品、日用百货等商品，让即时零售服务精准触达企业客群。