【高心登 记无忧】高唐县不动产登记中心：上门服务暖民心 贴心办事解民忧

大众网记者 贾国良 聊城报道

近日，高唐县不动产登记中心接到群众求助，家中两位老人年事已高、行动不便，无法到政务大厅办理不动产登记业务，一家人十分焦急。

了解情况后，登记中心综合科科长杨峰立即开启上门便民服务通道。他第一时间联系老人家属，详细询问老人身体状况和业务需求，提前梳理好办理材料，避免老人和家属多跑冤枉路。仅半小时，杨峰就带着全套材料驱车赶往老人家中。

到了老人家里，考虑到老人听力、视力不佳，杨峰放慢语速，耐心讲解业务流程，仔细核对信息，手把手协助老人完成签字、捺印等手续。全程态度热情细致，耐心解答疑问，贴心安抚老人情绪，让老人足不出户就顺利办结业务。

“太感谢你们了，专门跑一趟上门服务，态度还好，帮我们解决了大麻烦！”老人家属紧紧握着杨峰的手连连道谢，原本以为要费很大周折，没想到服务这么贴心高效。

此次上门服务，是高唐县不动产登记中心为民服务的真实写照。登记中心打破“群众跑”的传统模式，变“坐等办事”为“上门服务”，用速度体现效率，以温度温暖民心，切实解决了特殊群体办事难的问题，用贴心服务诠释了不动产登记队伍的责任与担当，赢得了群众的好评。