火焰蓝暖护泰山 便民服务显担当——泰山消防救援站用温情守护游客平安

春日登山旺季，泰山景区游客络绎不绝，泰山消防救援站始终坚守“人民至上、生命至上”理念，在做好防火救援主责主业的同时，主动延伸服务触角，推出一系列便民举措，用暖心服务为游客保驾护航。泰山消防救援站党支部副书记程鹏飞详细介绍了站里的便民服务举措及暖心故事。

程鹏飞表示，泰山消防救援站始终把游客的急难愁盼放在心上，全力打造有温度的便民服务阵地。站内常年为过往游客提供免费热水，让登山疲惫的游客能够补充能量。针对泰山天气多变的特点，遇到暴雨、狂风等恶劣天气时，消防站会随时开放，为游客提供安全的临时避险场所，守护游客人身安全。

为应对游客登山过程中可能出现的突发健康状况，消防站精心准备了应急药箱，里面不仅配备了速效救心丸、硝酸甘油等急救药品，还准备了糖块、创可贴等常用物品，能够快速应对游客突发晕厥、低血糖、轻微擦伤等情况，为游客健康筑牢安全防线。“我们的指战员都经过专业急救培训，遇到游客需要帮助时，能第一时间提供规范的急救服务，全力保障游客安全。”程鹏飞说道。

暖心服务换来了游客的真心认可，多年来，泰山消防救援站收到了大量游客送来的感谢信，如今随着信息传播的日益发达，越来越多接受过救助或服务的游客，会通过微信向指战员们表达感谢，字里行间满是真挚的敬意与感动。据了解，泰山消防救援站荣誉室已珍藏着数百封感谢信，每一封都诉说着指战员与游客之间的暖心故事，彰显着“火焰蓝”的责任与担当。

程鹏飞介绍，除了日常便民服务，消防站还常态化开展安全宣传、游客疏导等工作，在节假日人流高峰时段，指战员会化身“安全疏导员”，在险要路段引导分流，提醒游客注意登山安全，守护游客平安出行。无论是游客突发疾病、迷失方向，还是遇到各类紧急情况，一句“有困难，找消防”总能唤来指战员热情专业的援手，让游客在泰山感受到家一般的温暖。

程鹏飞表示，下一步，泰山消防救援站将继续传承“誓言如山、尽责至善”的“泰山卫士”品格，持续优化便民服务举措，完善应急保障机制，在坚守救援一线、守护景区安全的同时，用更贴心、更周到的服务，温暖每一位登山游客，让“火焰蓝”成为泰山之巅最动人的温暖底色，用实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨。

（大众新闻·经济导报记者 张雪）