惠民县审批局：帮办代办暖民心，政务服务提效能

近年来，惠民县行政审批服务局以“审批在您身边，服务在您心间”为服务理念，始终把群众和企业的“急难愁盼”放在心上，主动求变，打破传统服务壁垒，不断优化帮办代办服务模式，从政策精准送达、服务靠前对接，到流程高效提速，用贴心服务打通政务服务“最后一公里”，让惠企便民的春风吹进更多企业，擦亮“滨周到·惠办事”服务品牌。

政策宣传精准滴灌，让惠企服务有精度。惠企政策能不能落地生根、发挥实效，精准宣传是关键。立足帮办代办服务优势，审批工作人员上门帮办在办理项目审批手续的同时，让政策宣传更具有针对性、实效性，准确及时的政策讲解真正让企业看得懂、用得上。组建“审批管家”团队，实行“一企一策”服务机制，梳理整合惠企政策和高频事项流程图，通过上门走访、微信推送等多种方式一对一解读，全程跟进确保政策红利直达快享。

靠前帮扶主动作为，让政务服务有温度。政务服务的温度，藏在每一件难事的耐心解答中。县行政审批服务局坚持“群众至上、项目为王”，推动帮办代办服务从“被动响应”向“主动靠前”转变，用暖心举措拉近与群众、企业的距离，让服务更有温度。“红马甲”帮办团队，全流程一对一陪同帮办，从材料指导、表格填写，到网上提交、结果领取，切实解决群众“不会办、办不好”的难题。“审批管家”践行“企业吹哨、服务报到”机制，开展省市县重点项目全量走访行动，2025年以来，服务项目395人次，共帮助全县项目企业办理手续256件。

帮办代办提质增效，让办事创业有速度。让群众和企业少跑腿、好办事、快办事，是帮办代办服务的核心目标。聚焦工程建设项目办事流程繁多、办理时限较长等痛点难点，县行政审批服务局不断优化帮办代办服务流程，整合服务资、提升服务效能，用高效服务为企业减负松绑。构建多维帮办代办服务网络，在工业园区设帮办代办驿站，园区事园区办，设立三个行政审批分中心，下放91项审批权限，配备15名工作人员，高频事项就近办，持续打造“1530”政务服务圈。

下一步，惠民县行政审批服务局将持续深化帮办代办服务改革，不断创新服务模式、优化服务举措、提升服务能力，以更精准的政策宣传、更暖心的靠前帮扶、更高效的帮办代办，切实解决群众和企业办事各类难题，让政务服务更有温度、更有速度、更有力度。