老僧堂镇深化残疾人服务“一件事”改革 跑出惠民加速度

4月2日，在嘉祥县老僧堂镇便民服务大厅，辖区群众李女士在工作人员协助下，一次性完成了家人的残疾证办理与补贴申领业务。“以前要跑残联、民政等多个部门，现在一个窗口就全办妥了，太方便了！”李女士感慨道。

为破解残疾人办事多头跑、材料重复交、流程耗时长等难题，老僧堂镇深入推进残疾人服务“一件事”集成改革，将残疾人证办理、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、残疾儿童康复救助、辅助器具适配等涉残服务整合为“一站式”专窗，实行“一表申请、一窗受理、分类转办、统一反馈”。通过数据共享与跨部门并联审批，申请人仅需提交一套材料，系统自动分发至相关部门同步办理，申请材料大幅减少，平均办事时间大幅压缩。

同时，老僧堂镇升级暖心服务，配备老花镜、急救药箱，组建“帮办代办”队伍，为行动不便残疾人提供上门评残、信息采集等服务，实现“零跑腿”。线上线下齐发力，“爱山东”APP与自助终端同步受理，让残疾人足不出户也能提交申请、查询进度。

下一步，老僧堂镇将持续深化残疾人服务“一件事”改革，进一步拓展联办事项范围，优化数据共享机制，提升线上办理便捷度；加强政策宣传与业务培训，提高群众知晓率与办事体验，以更高效的政务服务为残疾人保驾护航，不断增强辖区残疾人的获得感与幸福感。

（通讯员 岳艳霞）