垦利农商银行：解锁便民服务新图景 让金融温情触手可及

春风送暖，金融惠民。在垦利农商银行旺季营销活动的热潮中，各网点紧扣业务发展目标，以精准服务和务实举措解锁便民服务新图景，让金融温情真正触手可及，用实际行动书写着农商银行与群众的鱼水深情。

拾金不昧筑牢信任基石

在开发区支行有这样暖心的一幕：客户高某握着工作人员的手表示感谢，并将一面锦旗递到她手中。原来，该客户在ATM机取款后不慎将部分现金遗落在出钞口，当工作人员在例行清机时发现了这笔“长款”，便迅速调取监控录像、逐项核对取款记录，确认是客户高某遗落，经电话沟通，最终帮助客户找回丢失款项。

“爱岗敬业 尽职尽责 拾金不昧 传统美德”十六个鎏金大字，不仅是对工作人员的认可，更是垦利农商银行暖心金融服务的生动印证。

便民举措打通服务末梢

垦利农商银行深度推进“社银合作”模式，致力于打造社保服务贴心银行，为辖内社区居民免费换发第三代社保卡，还结合群众的实际需求，耐心讲解社保卡在就医结算、养老金领取、社保缴费、惠农补贴发放等场景的应用功能，对于行动不便的残疾客户、高龄老人，工作人员提供“一对一”上门服务，用脚步丈量服务半径，把营业厅“搬”到客户家门口。截至目前，新开立社保卡2758张，社保卡保有量116289张。

作为与地方发展同频共振、与百姓生活紧密相连的本土金融主力军，垦利农商银行始终坚守支农支小定位，将“便民、利民、惠民”的服务特色融入每一个细节，用专业能力守护群众信任，用温情服务传递责任担当。

点滴服务传递金融温度

作为深耕本土的金融主力军，垦利农商银行坚持服务暖心举措，让厅堂成为传递温情的“民生驿站”。各网点为客户提供热水、雨伞、老花镜等便民物品和服务，通过开展厅堂宣讲，将存款保险、防范电信诈骗等金融知识融入日常服务，还结合本地典型案例拆解养老诈骗、虚假理财等常见骗局，手把手指导手机银行转账、社保缴费等实用操作，让客户体验线上支付便捷的同时树立起反诈意识。

依托“本土银行”的地缘优势，垦利农商银行将金融知识普及与便民服务深度融合，通过“面对面讲解+手把手教学+案例化警示”的特色模式，让客户在办理业务的同时，既能学会实用金融技能，又能提升风险防范意识，让金融服务既有专业高度，更有民生温度。

春潮涌动处，奋进正当时。垦利农商银行将以更精准的服务、更便捷的流程、更温暖的关怀，不断提升金融服务的覆盖面与精准度，在服务地方经济发展、保障民生福祉的道路上稳步前行。

（通讯员 宋文鑫）