济南市槐荫区兴福街道：筑牢党建引领“红色根基” 书写基层善治“兴福答卷”

基层治理是国家治理的“最后一公里”，也是服务群众的“最后一米”。济南市槐荫区兴福街道紧抓中央社会工作部“党建引领基层治理观察联系点”建设契机，聚焦基层治理提质、队伍能力提升、志愿服务增效等重点任务，用绣花功夫破解基层治理难题，用实干担当书写新时代基层善治“兴福答卷”。

坚持党建引领 试点攻坚破治理“堵点”

党建强则治理强。兴福街道以“兴火”党建品牌为统领，推动组织优势转化为治理效能，让基层治理更有方向、更具力度。

深化品牌创建，筑牢基层根基。街道深化落实全市党建引领基层治理“双十”行动，制定村（社区）标准化规范化建设工作方案，深耕“一村居一特色”“一支部一品牌”建设，推动基层党组织从“有形覆盖”向“有效覆盖”升级。创新治理机制，攻坚城中村难点。围绕“一核多元、韧性融合”机制，街道以演马庄村为重点承担市级城中村试点任务，组建攻坚专班，推行“四级网格联动”治理机制，靶向破解回迁安置小区环境整治、物业配套、民生服务、矛盾化解等治理难点。打造标杆项目，形成可复制经验。创新开展“以‘七优’促‘七提’破解拆迁安置重点区域基层治理难题”的创新实验，获评济南市2025年度基层治理创新实验标杆项目，相关经验被中央社会工作部主管《社区》杂志以《凝聚共治合力，书写“兴福答卷”》为题刊发，“兴福模式”正以可复制、可推广的样板姿态走出槐荫、示范全市。

聚焦服务提质 精准施策筑治理“磐石”

兴福街道坚持把服务送到群众“家门口”，以阵地升级、数字赋能、资源整合，持续提升基层服务承载力。

升级阵地功能，构建“15分钟便民服务圈”。提升完善6个社区党群服务中心老旧区域，推进新建社区筹备，打造锦绣首府社区综合服务示范点，汇聚生活服务、政务办理、文化休闲等多元场景，让“办事近、活动多、日子顺”成为居民生活常态。数字赋能治理，构建智慧高效治理圈。推广使用“AI社工泉小智”，依托济南基层智治工作平台采集录入各类信息6560条，居民足不出户即可在线上完成信息登记、政策咨询、事项代办等服务，基层治理的精准度与服务便捷度实现实质性跃升。链接慈善资源，构建多元共治共享圈。设立“兴福合伙人”慈善基金，举办“兴火·共治”基层治理创新大赛，培育顺安社区“温暖小哥”、济西铁路生活区“老铁‘福’务站”、济水上苑南区社区“Super宝妈成长营”等近30个民生项目，为社区环境提升、扶危助困、为老为小等领域提供资金资源支持，引导社会力量深度参与基层治理，形成人人参与、人人尽责的共治格局。

激活志愿动能 暖心服务绘治理“底色”

兴福街道坚持党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展，让“志愿红”成为兴福最温暖的底色。

构建三级矩阵，推动服务全域覆盖。以“禧柳客厅”党群服务综合体为核心，联动28个社区（村）党群服务中心和N个志愿服务组织，构建“1+28+N”三级志愿服务矩阵，持续完善“五有”志愿服务体系，打造“兴福花开”志愿服务品牌，推动志愿服务全域覆盖、常态开展。聚焦矛盾化解，筑牢基层平安防线。组建“兴福人家”矛盾调解志愿服务联盟，制定章程与推进方案，开展矛盾调解专题培训，完成村居矛调资源全面摸排，构建“志愿调解+源头化解”模式，成功调处邻里纠纷、物业矛盾80余件。打造品牌项目，擦亮志愿服务名片。全年开展节日慰问、便民服务、文明倡导等志愿服务2000余场。“房泽安热线”志愿服务中心获评“济南市志愿服务十大品牌”称号，“兴福花开”项目斩获槐荫区新时代文明实践公益项目大赛一等奖，志愿力量已成为基层治理的重要支撑。建强社工队伍，人才支撑更加坚实。经过持续攻坚，社区“两委”专职成员及专职工作人员持证率提升至85.4%，稳居全区第一梯队，一支懂治理、善服务、肯奉献的专业化社工队伍全面成型，为基层治理精细化、服务品质化提供坚实的人才支撑。

下一步，兴福街道将继续坚守为民初心，深耕基层治理，以更高标准、更实举措、更优服务，提升治理体系和治理能力现代化水平，奋力谱写新时代基层善治新篇章。（通讯员 吴珊）