大众日报报道丨济南市长清区教育教学研究中心宋训国：让家访更“走心”“暖心”

夜幕降临，教师登门走访、与家长学生促膝长谈，本是家校协同育人的温情场景，是打通教育服务“最后一公里”，守护学生健康成长的关键载体。家访的初心，是想走进家庭、读懂孩子、凝聚共识，让教育更有温度、更具针对性。可现实中，部分家访渐渐偏离正轨、异化走样。与此同时，一些学校积极探索“预约式家访”“闪光点家访”等创新做法，努力让家访从“走形”回归“走心”，以制度设计的科学性与实践执行的人文性，推动家校沟通见行见效、温暖人心。本文结合基层实践，探讨如何让每一次走访都走心、暖心，真正凝聚起守护孩子成长的最大合力。

警惕形式异化：

家访切莫丢了“育人味”

部分家访逐渐偏离初衷，沦为“问题通报会”。教师带着“告状”心态上门，将沟通异化为批评指责。还有的奉行“流程化打卡”，仅靠线上发消息、填表格就宣称完成任务。更有的陷入“一刀切”困境，用统一话术应对所有家庭，难以触及学生个性化成长需求。

这类流于表面的家访，不仅无法达成育人目标，还会加剧家校隔阂、消解教育信任。当家长从期待变为抗拒，学生从敞开心扉转为紧闭心门，我们不得不反思：家访究竟该如何回归育人本质？

家访的本质，是“走心”的沟通，而非“走形”的程序。教育的复杂性决定了每个学生的成长背景、性格特质、家庭环境都存在差异，单一化、功利化的家访模式显然难以适配这种多样性。

济南市长清区乐天中学推行的“预约式家访”就颇具启发。教师提前与家长沟通，围绕孩子最近的“小烦恼”而非“大错误”展开交流。一场原本剑拔弩张的沟通，变成了共同探讨如何帮助孩子克服社交恐惧的暖心对话。例如，在某次家访中，教师不仅了解到孩子在学校的沉默寡言源于家庭变故带来的心理创伤，还通过与家长的深度交流，共同制定了心理疏导计划。短短一个月，孩子脸上的笑容明显增多，课堂上也开始主动发言。

反观一些学校仍在沿用的“普查式家访”，老师一晚上跑三四户，短短十分钟内只问成绩、只提要求，拍张照片便匆匆离去，不少家长直言“更像完成任务”。这种走过场式的家访，不仅无法解决实际问题，反而让家长对学校的信任度持续下降。

当教师带着预设的批评立场上门，家长难免产生抵触情绪，学生更是会因恐惧而封闭内心，原本应有的双向沟通沦为单向批评。当家访变成“线上打卡”，缺少了面对面的温度传递，情感共鸣便无从谈起，家校之间只能停留在浅层信息交换。当沟通内容脱离学生实际需求，既不关注成长困惑，也不倾听家庭诉求，家访便失去了发现问题、破解难题的核心意义。

聚力提质增效：

多措并举让家访回归本位

真正有价值的家访，应当是一次“双向奔赴”的教育对话，是教师走进家庭、读懂学生、凝聚共识的过程。它不是为了挑错，而是为了共情；不是为了追责，而是为了携手。只有当教师放下“教育者”的身段，以平等的姿态与家长交流，才能真正走进家庭场景，理解孩子行为背后的深层原因。

让家访重拾温度与力量，需要制度设计的科学性与实践执行的人文性相结合。

首先，要转变家访定位，从“问题导向”转向“成长导向”。教师应带着欣赏与理解的心态走访，既关注学生的学业表现，更重视其品德养成、心理状态与家庭环境的关联。既客观反馈问题，更共同探讨解决方案，让家长感受到学校的育人诚意，让学生体会到教育的温暖关怀。例如，长清湖小学推行的“闪光点家访”制度就值得借鉴。教师每次家访必须重点反馈学生的3个优点，再结合具体事例提出改进建议。这种正向沟通方式缓解了家长焦虑，也让学生感受到被认可，更愿意配合学校的引导。

其次，要创新家访形式，实现“精准对接”与“灵活多元”。针对不同家庭的特点与需求，可采用实地走访、线上深谈、电话沟通等多种形式，避免“一刀切”。对于特殊家庭、留守儿童家庭等，应建立常态化家访机制，给予更多针对性关注。同时，可结合主题家访、个性化家访等模式，聚焦学生成长的具体问题，提升沟通效率。比如，对于从事夜班工作的家长，学校可安排周末或假期家访；对于不善言辞的家长，可采用书面反馈与视频沟通相结合的方式；对于存在亲子沟通障碍的家庭，教师可以邀请心理专家参与家访，提供专业指导。

最后，要健全保障机制，为家访质量保驾护航。学校应明确家访的核心目标与操作规范，杜绝形式主义。加强对教师的专业培训，提升沟通技巧与育人能力。建立家校沟通反馈机制，及时收集家长诉求与学生意见，形成育人闭环。一方面，学校可以将家访质量纳入教师绩效考核体系，但要避免量化指标带来的新形式主义，更要关注家长和学生的满意度评价。另一方面，教育部门应加大对家访工作的支持力度，通过提供交通补贴、调整工作时间等方式，减轻教师的负担，让他们潜心做好暖心家访。

家访的本质，不是完成一项任务，而是传递一份责任。我们不应纠结于“有没有访”，而应聚焦“访得好不好”；不应执着于“说了什么”，而应关注家长和学生“听进去什么”。唯有如此，才能让沟通温暖人心，凝聚守护孩子成长的最大合力。当下“双减”政策深入推进，家校协同育人愈发重要，唯有让家访走出形式主义泥沼，坚守育人初心，用脚步丈量责任、用倾听传递温度，才能让家校成为育人伙伴，筑牢孩子成长根基，让每一颗童心向阳生长。

（作者：宋训国 济南市长清区教育教学研究中心）