30余万元经济纠纷圆满化解 聊城湖西街道调解员获锦旗致谢​

4月2日，一面绣有“倾心调解化纠纷秉公执法暖民心”的锦旗被送到聊城度假区湖西街道“月旺调解室”，当事人向专职调解员徐玉昌、付邦忠表达了诚挚谢意，感谢二人成功化解一起涉及30余万元的经济合作纠纷。

据悉，当事人与合伙人在合作期间产生经济往来争议，涉案金额达30余万元，因情况复杂，双方情绪对立严重，其中一方曾扬言采取过激手段报复，局面一度面临失控。湖西街道专职调解员徐玉昌、付邦忠了解情况后，第一时间介入处置，迅速开展现场秩序维护和情绪疏导工作。

调解过程中，两位调解员坚持依法依规、情理结合的原则，一方面耐心倾听双方诉求，反复进行情绪安抚，避免矛盾进一步升级；另一方面积极引导当事人理性表达诉求、通过合法途径维权。鉴于其中一方当事人全程携带律师参与调解，调解员在尊重当事人诉讼权利及律师专业意见的基础上，主动沟通协调，确保调解过程公开、公正、合法、合规。

经过多轮面对面、背对背的沟通协商，徐玉昌、付邦忠逐步缩小双方分歧，促成当事人理性对话。最终，双方达成一致意见并签订调解协议，30余万元涉案款项顺利清算，纠纷得到圆满解决。当事人对调解结果深表满意，遂专程送来锦旗，称赞调解员“临危不乱、真心为民”。

“基层调解工作不仅要化解矛盾，更要防范风险、疏导情绪、维护秩序。”徐玉昌、付邦忠表示，作为专职调解员，需敢于担当、善于沟通、依法办事，未来将继续坚守岗位，发挥人民调解在基层治理中的“第一道防线”作用。

据了解，“月旺调解室”是湖西街道重点打造的矛盾调解特色品牌之一。该调解室由拥有20年村党支部书记工作经验的刘月旺担任负责人，该调解室凭借熟悉社情民意、善用群众语言的优势，推动婚姻家庭、邻里纠纷等民生矛盾就地化解。近年来，湖西街道扎实推进基层社会治理、构建矛盾纠纷多元化解机制，标准化、规范化建成街道综治中心，在傅家坟、端庄等社区成立“静心调解室”“俩大姐调解室”等特色品牌工作室，形成“分级处置、双向联动”的基层矛盾化解工作格局，基层调解队伍实力不断增强，有力维护了社区的和谐与稳定。

（大众新闻记者 高田 通讯员 于云蛟 ）