济南天桥：家庭医生进社区，健康管家在身边

根据天桥区委、区人民政府聚焦“四个天桥群众期盼”实施十大惠民行动的工作部署，天桥区卫生健康局聚焦天桥群众医疗期盼，以提升基层医疗服务能力为核心，联合各街道开展“家庭医生进社区·健康管家在身边”活动，将优质医疗服务送到居民“家门口”，用专业与温情筑牢基层健康防线，聚力打造群众满意的医疗。

精心组织实施

健康服务稳稳落地

为确保“家庭医生进社区·健康管家在身边”活动取得实效，天桥区卫生健康局组织各街道办事处召开基层医疗服务能力提升推动会，部署家庭医生签约、基层医疗提质等重点工作，为活动有序开展筑牢基础。3月25日，宝华街街道K88广场人头攒动、暖意融融，“家庭医生进社区·健康管家在身边”天桥区基层医疗服务能力提升行动正式拉开帷幕。4月2日，活动走进药山街道药山公园，持续将健康服务延伸至辖区各个角落。

多家社区卫生服务机构的家庭医生团队来到现场，从内科、外科、中医理疗到慢病管理，从免费测血压、血糖到专业用药指导，从健康咨询到家庭医生签约，多个功能区域协同发力，为居民提供“一站式”医疗健康服务。

家庭医生与下沉专家耐心接待每一位居民，细致询问既往病史、查看检查报告，不仅提供精准的初步诊断和用药指导，还手把手讲解常见病、多发病的预防知识，解读家庭医生签约的政策优势和服务流程，引导居民根据自身需求选择合适的签约套餐。

贴心健康守护

情暖千家万户

“我年纪大了，腿脚不方便，去大医院挂号排队太折腾，现在在家门口就能看专家、签家庭医生，还能免费做检查。”家住宝华街街道的王女士，在完成血压检测和家庭医生签约后，脸上满是欣慰。

这样的暖心场景，在天桥区各个社区持续上演。军秀花园76岁的汤女士因脑梗后遗症长期卧床，还存在压疮、尿管护理等护理风险，万盛园社区卫生服务站的家庭医生团队每月定期上门，为她更换尿管、开展压疮防护护理，还手把手教会家属翻身拍背、日常照护技巧。“签约家庭医生，就像有了稳稳的‘医’靠。”汤女士的家人说。

北坦社区的孙先生患有多年高血压，签约家庭医生后，专属团队每月按时上门随访，结合实时血压监测数据精准调整用药方案，耐心科普低盐饮食、规律作息等健康知识，短短3个月，他的血压就从150／100mmHg稳定控制在130／82mmHg。目前，全区已组建290余支家庭医生服务团队，实行网格化分片包干服务，累计开展社区义诊、健康筛查等活动数十场，发放健康宣传资料、签约指南等千余份，用专业服务赢得了辖区居民的广泛好评。

多方联动发力

打造群众满意医疗

为让服务持续升温，天桥区创新健康服务模式。

充实家庭医生团队力量，每个家庭医生团队包含1名三甲医院医师、1名全科医生、1名护士、1名公卫人员和1名网格员，居民在家门口就可通过家庭医生团队中的三甲医院医生联系本医院专家咨询治疗。

推行“基础包+个性化服务包”家庭医生签约模式，量身打造中医养生、老年健康、慢病精细化管理等特色服务，确保“签约一户、服务一户、满意一户”。推进优质资源下沉，三甲医院11名副高级以上专家到岗担任11家社区卫生服务机构业务主任，开展临床带教和设备操作指导，带动基层医疗能力提升，全年安排三甲医院专家到社区卫生服务机构出诊不少于5000人次，让居民在家门口享受优质专家服务。

下一步，天桥区将深入推进“家庭医生进社区·健康管家在身边”活动，持续推动基层医疗服务能力提升，推动健康服务从“被动治病”向“主动防病”转变，让家庭医生真正成为居民的“健康守门人”，让优质医疗服务触手可及，切实满足群众医疗期盼，打造群众满意医疗。

大众新闻·齐鲁壹点 李梦瑶