文明铸魂 文旅添彩 淄博推出“文明提质”七大行动

2026山东省文旅产业高质量发展大会将于4月下旬在淄博举办。为全力做好大会承办工作，充分彰显淄博深厚的文化底蕴与丰富的旅游资源，营造“人人参与、共襄盛会”的浓厚氛围，4月3日，淄博市委宣传部组织召开专题会议，对大会筹备工作进行全面部署，以文明提质为抓手，为城市文旅升级注入强劲动力。

记者从会上获悉，3月26日，淄博市精神文明建设办公室已正式印发《“文明旅游·好客成景”文明提质工程实施方案》。围绕“好客山东 燃情淄博”品牌建设，淄博系统性推出七大专项行动、数十项具体举措，覆盖温情服务、交通保障、设施提升、诚信经营、文化浸润、历史传承与共建共享七大领域，全面吹响城市文明提质“集结号”，全力营造“人好物美心齐”的浓厚氛围，以文明之力赋能文旅高质量发展、彰显城市独特魅力。

此次文明提质工程，核心目标是聚力打造“五个淄博”，深化城市文明建设，提升城市文旅品质，塑造文明、好客、宜居、适游的城市形象，推动文旅产业高质量发展与城市文明建设深度融合，构建市民与游客良性互动、城市更新主客共享的良好局面，让文明成为淄博最鲜明、最深刻的城市印记。

七大专项行动具体内容如下：

温情满城·文明伴游：以温情服务为核心，打造“好客服务驿站”和“好客使者”志愿服务队伍，搭建“好客文旅”服务平台，构建全链条文明服务体系，传递城市温度。

畅行无忧·文明护航：优化停车供给、加密交通接驳频次，推行柔性执法，构建安全便捷的交通保障体系，让游客出行舒心顺畅。

方寸之美·文明焕新：聚焦小微场景与便民设施，推进公厕品质化改造、完善便民设施，试点规划“宠物友好”区域，彰显城市细节质感。

诚信筑基·文明践诺：推动经营主体诚信经营，建立消费纠纷快速处置机制和市场主体信用档案，营造放心消费环境，擦亮城市诚信名片。

以文化人·文明润心：通过各类互动载体引导游客参与，以特色文化活动传递文明价值，让游客在沉浸式体验中感受城市精神，留存淄博记忆。

溯脉寻根·文明传薪：依托地域特色文化资源，改造老旧空间、打造特色文旅项目，推动文化遗产活化，实现文明的当代传承与创新。

同心同向·文明共享：统筹优化居民与游客环境，建立诉求闭环处置机制，发动多元主体参与，构建共建共治共享的良好格局。

“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。”这句出自《荀子·修身》的古训，彰显着踏实笃行的深刻内涵——即使路程再近，不走也无法抵达；即使事情再小，不做也难以成功。文明无小事，润物细无声。淄博此次推出的七大文明提质专项行动，正是对这句古训的生动践行，始终立足“目之可及、触手可及、可感可及”，从看得见的街巷风貌、用得上的便民设施、拼得到的同心合力、暖得到的温情服务、守得住的诚信底线、品得到的文化韵味、享得到的共建成果，将文明建设深度融入城市肌理、嵌入文旅细节、落到民生实处，以实干践行文明承诺，用笃行彰显城市担当。

这不仅是对“好客山东 燃情淄博”品牌的生动诠释，更是淄博深化城市文明建设、提升文旅品质的具体实践，让文明成为可看见、可触碰、可感知的城市底色，让每一位市民共享文明发展成果，让每一位来宾感受淄博城市温情，让这座兼具历史底蕴与时代活力的城市，在文明浸润中愈发有温度、有质感、有魅力。

（大众新闻·鲁中晨报记者 王莉莉）