严守政策前提 强化主动发现 泰山区徐家楼街道让社会救助更有温度更有尺度

通讯员 张琰晖

为切实解决社会救助不到位、政策告知不及时、群众知晓率不高等问题，泰山区徐家楼街道全面建立困难群众主动发现机制，加大救助政策公开力度，推动困难群众救助早知道、早明白、早受益，持续提升政策落实质效与群众满意度。

街道坚持压实责任链条，建强主动发现工作队伍。由社区（村）“两委”负总责，统筹推进潜在救助对象排查、急难情形处置与救助渠道畅通工作；网格员牵头抓总，依托人熟、地熟、情况熟优势，全程跟进网格内困难群众救助申请，确保有办法、有回应、有实效，坚决防止返贫和新增贫困；网格内党员、社工、志愿者协同发力，形成全员参与、全域覆盖的帮扶格局。

在摸排方式上，街道坚持线上线下结合、日常走访并重，织密动态监测网络。将日常巡查融入工作常态，工作人员、网格员在办公、巡逻中主动与困难群众交流，实时掌握生活与健康状况；用好网格微信群，常态化推送救助政策，鼓励群众线上反映诉求，对群内线索及时跟进、重点对象上门核实；制定入户计划，全面核查居住条件、家庭收支、健康就业等情况，做到底数清、情况明。

摸排走访中，街道始终坚持政策标准为先、符合条件为前提，既做到应访尽访、应帮尽帮，又严格恪守救助政策红线，坚决杜绝不符合政策条件的情形纳入救助范围。

为提升救助效率，建立快速响应、协同联动的办理机制。实行24小时快速上报，摸排发现符合救助政策条件的对象立即整理材料，线上线下同步报送街道民政部门；社区初审、街道复核同步推进，结合大数据比对、邻里访问精准认定，快速启动生活、医疗、住房等对应救助程序，实现早发现、早报告、早帮扶，把民生底线兜实兜牢。

下一步，徐家楼街道将持续优化主动发现与精准救助闭环，常态化开展排查走访，加大政策宣传解读，以更实举措、更优服务守护困难群众基本生活，不断增强辖区群众获得感、幸福感、安全感。

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