滨州市住建局举办“提品质·优服务·降投诉”全市住宅工程易发问题防治暨投诉处置观摩交流活动

为切实提升住宅工程质量品质，精准防治质量易发问题，降低工程质量信访投诉，4月2日上午，“提品质·优服务·降投诉”全市住宅工程易发问题防治暨投诉处置观摩交流活动在沾化区召开。

滨州市住建局工程质安服务中心党总支书记、主任王刚，市住建局工程质安服务中心党总支委员、副主任单春明，沾化区委常委、区政府党组副书记、副区长李云涛，沾化区住建局党组书记、局长刘树冬，市住建局相关业务科室负责同志，各县（市、区）住建部门分管负责同志、质量监督科室主要负责同志，部分建设、施工企业代表等50余人参加活动。

与会人员先后观摩了沾化区壹号院项目、金城国际小区。参观学习了沾化壹号院“样板引路+工序验收+闭环管控”机制和金城国际“建管并重、提质降诉”体系。通过看变化、找差距、学经验，与会人员切身感受到了精细化施工、标准化管理的实效。

观摩结束后，接续召开交流部署会议。沾化区城投集团、沾化区信实置业有限公司、阳信县住建局、沾化区住建局先后作典型发言，分别分享了各自在易发问题防治和投诉处置方面的经验做法。市住建局相关科室负责同志通报了全市住宅工程信访投诉情况，讲解了住宅工程质量易发问题防控要点，传达了省信访工作联席会议精神和群众住房“堵漏裂臭”问题整治工作要求。

王刚表示，此次观摩项目亮点纷呈、收获颇丰，代表发言内容务实、干货满满。随后，王刚同志全面总结了近年来的工作成效，精准剖析了当前面临的问题挑战，系统部署了下一阶段的重点任务。今后要狠抓源头防治，深化联合交底，规范过程管理，严把分户验收，筑牢质量底线；优化投诉处置，畅通受理渠道，规范办理流程，强化惩戒约束，回应群众诉求；健全监管体系，创新监管方式，加大执法力度，强化长效管控；压实工作责任，健全内部管理，配齐专业力量，确保措施落地；加强队伍建设，加大培训力度，打造高素质住建队伍；强化宣传引导，引导群众科学使用、规范维护，鼓励参与质量监督，形成“共建共治共享”的良好格局。

（大众新闻·鲁中晨报记者 张贵英 通讯员 吴国强）